aus Tobit KB importiert - vom 05.11.2008 - Beitrag bei Tobit
Problem
Empfangene VoiceMails (Sprachnachrichten) werden nicht immer im MP3-Format aufgezeichnet, sondern zum Teil im Format »Wave«. Welche Schritte sind notwendig, damit die Aufzeichnung von Sprachnachrichten generell im MP3-Format erfolgt?
Antwort
Werden bei Betrieb mehrerer ISDN-Ports nicht alle Anrufe im MP3-Format aufgezeichnet, liegt die Ursache hierfür möglicherweise darin, dass die Option »VoiceMails im MP3-Format aufzeichnen« nicht bei all diesen Ports aktiviert ist. Stellen Sie daher sicher, dass diese Funktion für alle ISDN-Ports aktiviert ist. Diese Einstellung legen Sie im in der Portkonfiguration des jeweiligen ISDN-TLDs (unterhalb von »System > Ports« im David.Administrator) auf der Registerkarte »Dienste« fest.
Hinweis:
Beachten Sie: Um die Option »VoiceMails im MP3-Format aufzeichnen« nutzen zu können, muss sichergestellt sein, dass auf dem David Server der Audiocontroller korrekt installiert und eingerichtet ist (siehe »Windows Geräte Manager«).
Sind zum Beispiel die Treiber für den Audiocontroller nicht korrekt installiert, werden Anrufe trotz entsprechender Konfiguration der David Ports nicht im MP3-Format, sondern stattdessen im Format »WAV« aufgezeichnet.