Unterschiedliche Ansichten in verschiedenen Postfächern

Ein User hat eine Mail bekommen, sowohl in sein persönliches Postfach, als auch in ein Sammelpostfach, auf das er Zugriff hat.

Im Text der Nachricht ist ein Bild eingefügt.

Wenn er die Mail in seinem persönlichen Postfach öffnet, wird das Bild nicht angezeigt sondern nur [cid:image.png@...]

Wenn er die Mail über das Sammelpostfach öffnet, wird das Bild ganz normal angezeigt.

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Das habe ich geprüft. Die Mail hatte einzelne User und eben die Sammeladresse als Empfänger.