Meldung "Benutzerlizenzen überschritten" - dabei noch 5 Lizenzen frei

Hallo zusammen,

an unserem System gibt es folgendes Problem: Bei Einrichtung eines neuen Benutzers erhalte ich die Meldung, dass die Anzahl der erworbenen Benutzerlizenzen überschritten wurde. Dabei sind 25 Lizenzen im DvISE-Administrator eingetragen und derzeit nur 20 Benutzer eingerichtet.

Mein Verdacht ist, dass beim Update auf DavidXL nicht alle Update-Lizenzen eingetragen wurden. (Update wurde von einem ehem. Kollegen durchgeführt).

Kennt jemand einen Lösungsweg, evtl. nicht eingetragene Update-Lizenzen nachzutragen ohne das Update zu deinstallieren und wieder zu installieren?

Vorab danke - Tobit13

Hallo hp1866,

im DvISE-Administrator sind folgende Eintragungen unter Lizenzen:

UpDate User+5
UpDate User+5
User+5
User+5
User+5

Alle Eintragungen mit der zugehörigen Lizenznummer. Mein Verdacht ist, dass ggf. eine Lizenz beim Update nicht korrekt eingetragen wurde (vielleicht eine UpDate User+5-Lizenz).

Gruß Tobit13

Ich glaube, falsche Lizenznummern werden gar nicht erst angenommen.
Am Besten nochmals prüfen.

Hallo, da Update User Lizenzen eingetragen sind denke ich auch dass beim Installieren eine Lizenz vergessen wurde die nachher eingetragen wurde. Doch alle UpdateUser Lizenzen die nach der Installation eingetragen werden, werden nicht korrekt in die Lizenzdatenbank hinterlegt.

Du kannst im DvISE Admin unter überprüfen wieviel Lizenzen tatsächlich zur Verfügung stehen. Unter XL ist das unter "Monitor->Applikationen->Service Layer->System" zu finden.

Um das Problem zu beheben, kannst du folgendes machen. Installier auf einem separaten Rechner mit der David Startlizenz einen "blanko" David Server und danach machst Du das Update auf XL. Gebe dabei auf jedenfall die UpdateUser Lizenzen ein. Nach Abschluss der Installation (Service Packs brauchen nicht installiert zu werden) kopiere die "david.dat" Datei aus dem Verzeichnis "david\code" auf den Produktivserver. Benenne vorher die "david.dat" im Verzeichnis "\david\code" zu Sicherheit um und lege die "david.dat" Datei vom "blanko" Server in das "david\code" Verzeichnis ab.

Gruß