Hallo,
kann Tobit David zehn direkt mit der Windows TAPI wählen? Oder kennt jemand ein günstiges
Zusatztool? Ich habe das mit der Testversion von CTM ECT2TAPI am laufen, kostet allerdings
für 70 User ziemlich viel Geld.
Unsere Telefonalage ist per Querverbindung am Tobit Server angebunden und kann daher
auch kein ECT.
Vielen Dank für Eure Hilfe!
Mit freundlichem Gruß
Thomas Kloster
Unsere Telefonalage ist per Querverbindung am Tobit Server angebunden und kann daher
auch kein ECT.
Was soll ich denn darunter verstehen?
Hi,
das der David-Server als Querverbindung an die Telefonanlage angebunden ist bedeutet, dass z.B. alle (internen) Nummern die mit 5 beginnen und dann eine dreistellige Nummernfolge besitzen (z.B. 5100) durch die Telefonalage an den David-Server geschickt werden. Die Telefonanlage bearbeitet diese Anrufe nicht, und schickt diese zur weiteren Verarbeitung an den David-Server. Dort sind dann bestimmte Verteilregeln für Telefax und Anrufbeantworter eingestellt.
Die Skripte von Herrn Hübner setzen voraus, dass der David-Server nicht als Querverbindung an die Telefonanlage angeschlossen ist. Daher möchten wir gerne die TAPI von Windows nutzen.
Ich bin auf diesem Gebiet nicht so bewandert. Also korrigiert mich, falls ich irgendwo falsch liege.
Gruß
Thomas Kloster
Ich hänge mich einfach mal hier dran:
Ist es möglich mit David die lokale TAPI-Schnittstelle anzusprechen, die auf dem Client installiert ist anstatt über den Server zu gehen?
Würde mich auch interessieren, habe es bisher nicht zum Laufen gebracht.
Weiß aber nicht ob es an david liegt oder an mir und meiner Unwissenheit!
Hallo zusammen,
ich habe das gleiche Problem.
Wir haben eine Highpath 3500 Anlage,lokale Tapi Schnittstelle(Windows Wählhilfe funktioniert)und David 10.
Nun soll aud dem Adressen-Archiv heraus gewählt werden.
Bitte helft !
Gruß,
Harald
Ich verstehe das Problem nicht!
Die Wahl aus David über einen ISDN-Kanal kann auf zwei Wegen gemacht werden:
1) ETC-Wahl (default)
2) Steuercommandos der TK-Anlage an diese senden (bei Siemens ist hier das Stichwort Fremdwahl)
Das "Problem" ist relativ einfach:
Es gibt TK-Anlagen die ermöglichen eine lokale TAPI-Schnittstelle. Sprich mit der Wahlhilfe kann ich direkt von meinem Rechner aus wählen, etc. - ohne über den Server zu gehen. Dies würde ich mir auch für David wünschen.
Siehe Tobit Knowledgebase (TAPI-Unterstützung Q-103.213) oder im Handbuch !
Hi!
Ich denke eher, dass gemeint ist, ob man die David-Wählfunktion "überladen"/"abfangen" kann, sodass David nicht selbst per ISDN wählt.
Hier gibt es z.b. ProCall von ESTOS, allerdings für David wird da ein Multiline-TAPI-Treiber auf dem ESTOS ProCall-Server benötigt. (Soweit ich mich errinnern kann.)
Eine andere Software fällt mir im Moment nicht ein, ggf. müsste man da mal was entwickeln.
Gruß
Björn
Dann kann man auch 2-gleisig fahren:
1) CTI-Wahl über David per ISDN (third Party-CTI)
2) Tapi-Funktionen über die First-Party-CTI (lokale Tapi)
Funktioniert unter hundert User (uhu 
) wunderbar. Über hundert User werden sicherlich auch andere Features benötigt, so dass ein anderes Konzept notwendig ist.
Hallo,
beim Suchen in der KB fand ich folgendes:
Die Nutzung der Telefonie-Dienste ist ausschließlich bei Einsatz des »Extended Telephony Module« möglich, das optional erhältlich ist.
Heisst das,wir brauchen noch eine zusätzliche Software-Komponente ?
Bis dann,
Harald
Es kommt auf die Version an.
KB-Artikel steht eine Version für die es gültig ist. Diese mit der eigenen Installation vergleichen.
Hallo citab,
Hier die Version unserer Installation
[Blockierte Grafik: http://www.screex.com/t2_yUaXo_0M3YP.jpg]
Angaben,ob es mit dieser Version geht,konnte ich nicht finden.
Gruß,
Harald
Wo stell ich denn den lokalen 1st-Party TAPI-Channel ein? Hab ich da was übersehen? IMHO kann das InfoCenter das nicht!?
Gruß
Björn
@bjoern
TAPI-Unterstützung Q-103.213
Den "David Telephony Service Provider" stellt man im Windows unter »Systemsteuerung/Telefonie/Telefontreiber« ein.
Ja, aber dann wählt David per ISDN/ETC und nicht der 1st-Party-Treiber auf dem Client... Und das ist hier wohl gewollt, da das ja scheinbar schon aus anderen Anwendungsen auf dem Client funtkioniert, nur eben nicht aus David.
(Irgendwie hab ich das Gefühl wir reden aneinander vorbei.)
Gruß
Björn
Hallo bjoern,
wenn Tobit den Highpath Tapi Treiber verwenden könnte,wäre das optimal.
Der Weg über die ISDN-Karte des Tobit-Servers ist mir einmal gelungen.
Der Vorgang scheint aber den TLD-Dienst zum Absturz zu bringen.
Gruß,
Harald
Das wiederum geht nicht ! (außer mit den genannten Zusatztools)
Aber das Problem liegt woanders, denn der TLD sollte nicht abstützen.
Hier mal den Fehler in der Softwareinstallation suchen.
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