Problem bei der Umstellung auf Offlinebetrieb

kingcopy · 29. Juni 2009

Nachdem update auf David FX haben wir Probleme mit der Umstellung auf den Offlinebetrieb der mobilen clienten,

jedesmal bei der Umschaltung auf OFFLINE will das Infocenter ein Passwort:

natürlich nehmen wir dasselbe Passwort wie im Remote Access festgelegt jedoch ohne Erfolg.
der offlinemodus will sich also quasi nicht aktivieren lassen.
Wenn wir wieder auf den Server umschalten funktioniert wieder alles einwandfrei.
Es besteht kein unterschied zwischen dem Online und offline Passwort denn bei ZEHN funktionierte auch alles ohne extra Passworteingabe.

[Blockierte Grafik: http://www.grizzly-gmbh.de/div-bilder/passwort-offline.jpg]

hat jemand Tipps?

kingcopy · 29. Juni 2009

Es scheint als ob der Servicelayer auf den mobilen Clienten nicht mehr startet.

Der Servicelayer schmiert wärend dem updateprozess ab und wird danach unbenutzbar.

[Blockierte Grafik: http://www.grizzly-gmbh.de/div-bilder/servicelayer-schmiert.jpg]

Demecius · 30. Juni 2009

Hallo kingcopy,

auch wenns wahrscheinlich nicht sehr hilf reich ist, aber ich hänge genau dem gleichen Problem! Habe schon alle möglichen Passwörter angepasst und versucht und getan, aber nichts hat bis jetzt geholfen.

Bin aktuell auf der Spur zu schauen, ob unser Domänencontroller vllt da mit drinnen hängt... so ists ja auch mit der Passwortvergabe der Clienten... aber da bin ich auch nicht viel weiter gekommen.

Eigentlich wollte ich das Thema auch nur nach oben pushen, damit ein kluger Kopf, der die Lösung kennt, uns weiterhilft

Auf bald,

Demecius

kingcopy · 30. Juni 2009

Hallo Demecius

Es sind gar nicht die Passwörter es ist der SERVICELAYER SELBST

checke die Dienstkontrolle im System, der SL ist TOT daher keine AUTH

(er ist nicht gestartet und lässt sich auch nie mehr starten) = TOT

Demecius · 30. Juni 2009

Hallo nochmal,

habe nun das Problem ganz banal gelöst... habe einfach den Clienten komplett runtergehauen und dann neu installiert. Einzige besonderheit: Wir arbeiten mit Administrator- und Userprofilen und ich habe diesmal erst den Offlinemodus im Administrator versucht zu erreichen. Daraufhin kam eine Maske, die ich vorher auch nicht hatte, als ich die Einstellungen direkt unterm User machen wollte.

Vielleicht probierst du das mal und schaust ob du genau soviel Glück (!?) wie ich hast!

Nachtrag bevor gepostet: Mir ist grade aufgefallen, dass der vorher gar nicht die Einstellungen bei Mobil - Benutzername + Passwort für die Einstellung "Remote Access Parameter verwenden" gespeichert hat, sondern dann direkt wieder ausgegraut war. Hatte das nicht für nen nennenswerten Fehler gehalten, deshalb dem auch keine Beachtung geschenkt... aber vielleicht ist das ja eines der "Symptome"...

Gruß

Demecius

kingcopy · 1. Juli 2009

richtig so funktioniert es. Alles komplett deinstallieren , reg säubern, komplett frische Installation,

NUN sitzen aber die Hälfte unserer Mitarbeiter in CHINA mit 22 GB Emails,

22 GB neu nach China Syncen? PRO User?....

Die Updatefunktion ist vollkommen verbugged FAKT

Tobit antwortet nicht FAKT.

kingcopy · 1. Juli 2009

Zitat

Tobit Software schrieb am 30-Jun-2009 17:54
Bitte melden Sie sich an dem betreffenden Arbeitsplatz als Administrator an und deinstallieren das Programm »David.InfoCenter« über den Punkt »Software« unterhalb von »Start -> Systemsteuerung«.
Wenn Sie nun unter »Start -> Systemsteuerung -> Verwaltung -> Dienste« nachsehen, sollten dort keine »David Dienste« eingetragen sein.

Im Anschluß durchsuchen Sie die lokale Festplatte nach den Dateien DAVID*.*, FAXWARE*.*, TOBIT*.* sowie DV*.* und FW*.*. Diese Dateien müssen Sie manuell entfernen.

Achten Sie darauf das Sie keine Dateien entfernen die nicht mit der David Installation zusammenhängen, wie zum Beispiel die DVDPLAY.EXE o.ä..

Jetzt kann das David Client Mobile mit Aufruf der SETUP.EXE aus dem Verzeichnis »SERVER\DAVID\CLIENTS« neu installiert werden. Am Ende des Setup sollte der Punkt »Tobit InfoCenter starten« deaktiviert werden.

Anschließend melden Sie sich mit dem betreffenden Benutzer dieser Workstation an und starten erstmalig das David Client Mobile. Beim ersten Start erhalten Sie ein PopUp in dem Sie nach dem Benutzernamen und dem Passwort für den Abgleich des David Client Mobile mit dem David Server gefragt werden.

Schließen Sie den David Client wieder falls diese Abfrage nicht erscheint und öffnen den Microsoft Registrierungs-Editor indem Sie über »Start -> Ausführen« die Bezeichnung REGEDIT.EXE eingeben und aufrufen. Kontrollieren Sie den Punkt »SetupDone« aus dem Verzeichnis »HKEY_CURRENT_USER\Software\Tobit\Tobit InfoCenter\Settings\Offline«, dieser sollte den Hexadezimalwert »0« aufweisen. Setzen Sie diesen Wert manuell, falls dieser dort nicht angegeben wird.

Nachdem sie den Microsoft Registrierungs-Editor wieder geschlossen haben, kann das David Client wieder gestartet werden. Jetzt wird das oben genannte PopUp aufblenden und Sie können die von Ihnen gewünschten Daten eintragen.

Bitte beachten Sie auch den angehängten Knowledge Base Artikel Q-106.998. Viele Grüße aus Ahaus

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