Guten Morgen,
bei einigen Kunden tritt seit ca. 14 Tagen der Fehler auf, das E-Mail Inhalte komplett gelöscht werden, wenn man mit Strg+T einen Textbaustein einfügt.
Der bereits geschriebene Text verschwindet und es ist nur noch der eingefügte Textbaustein zu sehen. Die Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Die Mitarbeiter öffnen eine Neu E-Mail, die bereits eine Vorlage enthält. Dann wir freier Text ergänzt und Abschließend die Grußformel eingefügt. Dann ist alles weg.
Ich habe sie gebeten anstatt Strg+T über Strg+N die Grußformel einzufügen, kann aber noch nicht sagen, ob es etwas ändert.
Leider kann man den Fehler nicht reproduzieren, da er nur sporadisch auftritt. Es sind Mitarbeiter Intensiv mit Tobit.Team arbeiten.
Ist dazu etwas bekannt?
Gruß Mathias