David Team - nach Client-Update 521 keine neuen Nachrichten in "Unverteilt"

  • Hallo,
    David Team - nach autom. Client-Update 521 keine neuen Nachrichten in "Unverteilt" auf keinem der Clients.
    In AdminConsole am Server sind lt. log einige neue Nachrichten eingegangen Email und Fax.
    Server und Clients sind alle im LAN, es braucht keinen Remote-Zugriff.

    Woran kann das liegen?

    OS- Server: MS-Windows Server 2019
    TSL1.2 ist am Server aktiv
    OS-Client: MS-Windows 11 24H2
    Virenschutz/Firewall: Symamtec Endpoint Protection (SEP)
    Fritzbox 7490

    Danke für rasche Hilfe.

    VG

    Einmal editiert, zuletzt von KBP (22. November 2025 um 18:42) aus folgendem Grund: Zusätzliche Infos

  • Hm, könnte ein Rechte- oder Darstellungsproblem sein. Irgendwelche Regeln, die in Unverteilt verschieben oder automatisch löschen, sind definitiv nicht vorhanden? Auch hier die Verzeichnisrechte beachten - gibt es in david\archive\common eine archive.urt? Entsprechende Probleme, die mit dem neuen Rollout zusammenhängen, sind mir nämlich spontan nicht bekannt.

    Schau auch mal im David Admin nach, was im Eingangsprotokoll bei "Ziel" steht, dort sollte für den Unverteilt-Ordner "David Archive" eingetragen sein.

    Sofern auf Dateisystemebene aktuelle Einträge existieren, die aber trotz korrekter Rechte auf den Clients nicht angezeigt werden, hilft evtl. ein Neuaufbau der archive.dat. Dazu den Service Layer beenden, von der david\archive\common\archive.dat eine Sicherheitskopie erstellen, und dann mit dem Tool David\Util\Windows\ARCUTIL\arcutil.exe die Datei neu aufbauen lassen (Pfad angeben, Haken setzen bei "ARCHIVE.DAT herstellen"). Anschließend SL neu starten und gucken.

  • Danke - mache ich gleich.
    Es hat hier keiner was an dem System seit ein paar Wochen geändert.
    Meldung ganz oben unter "David" > "Fehlgeschlagene Verbindung zum david Sever. Konfigurationsänderungen erst nach 24 Stunden wirksam. Tipps zu Problemlösung (Link)

    Regeln gibt es, aber die sind bekannt und löschen nur die Nachrichten von drei eingehende Emailadressen.

    david\archive\common eine archive.urt ist vorhanden
    Da sind wenn ich es richtig sehe nur die Datei drin, bis Datum 13.11. wie auch am Client angezeigt werden.
    Baue jetzt mal die Archive.DAT neu auf...

  • Hat erstmal nichts verändert durch den Neuaufbau

    >>"Eingangsprotokoll bei "Ziel" steht, dort sollte für den Unverteilt-Ordner "David Archive" eingetragen"
    Ich bin wohl blind. Finde ich nicht, wo stellt man das ein?
    Ich sehe nur das Log, da sind die Einträge da User bei Emails "David Archive" bei Fax "<Name>" und dann auch auf FileEbene die Dateien.

  • Es schaut so aus, dass die Nachrichten unter dem alten Windows User (schon lange nicht mehr im Einsatz, wegen defekten Profil) abgelegt werden und nicht unter dem aktuellen.

  • Ich bin wohl blind. Finde ich nicht, wo stellt man das ein?

    Sorry, war aus dem Gedächtnis; ich meine nicht "Ziel", sondern die Spalte "User". Da erscheint bei Nachrichten, die David direkt zuordnen kann, der entsprechende Username. "David Archive" deutet darauf hin, dass kein passender User gefunden wurde, und dann sollte der Eintrag in "Unverteilt" wandern.


    Es schaut so aus, dass die Nachrichten unter dem alten Windows User (schon lange nicht mehr im Einsatz, wegen defekten Profil) abgelegt werden und nicht unter dem aktuellen.

    Das habe ich nicht verstanden.

    Einmal editiert, zuletzt von nordtech (23. November 2025 um 12:12) aus folgendem Grund: Ein Beitrag von nordtech mit diesem Beitrag zusammengefügt.

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