hmm, keine Ahnung wie er weg sein kann, aber wenn, dann musst Du irgendwo in den Einstellungen - vermutlich unter anpassen - nach Quickfinder suchen, so hieß das Feld jedenfalls im Classic Client
Beiträge von riawie
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Das kann ich mir auch nicht vorstellen, das wäre aber ganz sicher das aus für David bei all unseren Kunden.
Jupp, das wäre dann auch bei uns der Todesstoß.
Mit nichts könnte man den David Server schneller ins Abseits stellen als wenn man EAS nicht mehr anbieten und pflegen würde. -
Ich hatte die Rechte einzelner Nachrichten geprüft und die sahen eigentlich gut aus.
Da es aber eine so gewaltige Menge war hab ich jetzt doch mal über den Windows NTFS Dialog die Rechte alle neu vererben lassen.
Aktuell scheint das soweit gut auszusehen.
Ich warte aber noch auf Feedback betroffener Nutzer. -
Wir haben aktuell ein seltsames Phänomen in gemeinsam genutzten Archiven.
In diesen Archiven liegen mehrheitlich PDF Dateien.
Für manche Nutzer sind in diesen Archiven nicht alle Inhalte sichtbar, andere Inhalte aber schon.
Ich habe mir auch schon die Dateisystemrechte der von dem jeweiligen Nutzer nicht sichtbaren Inhalte angeschaut, die Rechte passen, dennoch kann der Nutzer den Inhalt nicht sehen und bekommt statt dessen die Meldung:
Versucht der Nutzer die Datei aus der Eintragsliste in einen Dateisystemordner zu ziehen, kommt die Meldung "Zugriff verweigert" es muss also irgendeine Art Berechtigungsproblem sein. Nur was für eines und warum betrifft das nur einen Teil der Inhalte im jeweiligen Archiv?
Hat schon mal wer was ähnliches gesehen und eine Lösung dafür gefunden? -
im großen und ganzen funktioniert die als SPAM melden Funktion bei mir.
Ab und an haben die Tobit Server aber wohl keine Lust die so gemeldeten Nachrichten anzunehmen, dann landet die Nachricht als Kopie mit der Fehlermeldung, das melden fehlgeschlagen ist bei mir im Eingang.
Grundsätzlich ist der hier beobachtete Ablauf so, das die als SPAM gemeldete Nachricht in meinen persönlichen SPAM Ordner verschoben wird und eine Kopie der Nachricht per Postman an system@tobit.spam-monitor.net verschickt wird.
Er unternimmt 4 Versuche so eine Nachricht zu übermitteln, wenn alle 4 fehlschlagen sehe ich hier im Vorschau Tab Kommunikation jeweils
"Sending Spam Report failed with error 80004005"
Wenn es funktioniert steht da dann an gleicher Stelle:
"Result: OK"
Bei wem das gar nicht funktioniert sollte also eher den persönlichen SPAM Ordner prüfen, ob es möglich ist Nachrichten dort hin zu schieben, nicht den System SPAM Ordner.
Vom System erkannte Rundsendungen lassen sich übrigens nicht in jedem fall auch als SPAM melden, bei manchen geht es, bei anderen wird einem die Funktion gar nicht erst angeboten. Ich nehme an, die wo es einem nicht angeboten wird sind intern bereits als Verdachtsfall gemeldet worden. -
Das bezieht sich dem Release Note nach auf die KI-Kategorien welche sich im David Administrator unter
System > Rechtsklick > Konfigurieren > Reiter: KI > KI-Kategorien
einsehen, bearbeiten und erweitern lassen.
Die Kategorienamen dort sollten dann in den Regeln verwendet werden können. -
Warum macht Ihr Euch das Leben so schwer?
David Administrator starten, oben in der Menüleiste auf das
klicken, das öffnet das
Wo man im Suchfeld einfach TCP Ports eintippt und ihn suchen lässt.
Im Ergebnis bekommt man links eine Seite mit Treffern und ein Klick auf "TCP Ports" gibt einem eine Seite mit einer Tabelle mit Portnummern und zugehörigen Erklärungen.
Da ich das neuste Rollout noch nicht installiert habe kann diese Liste bei mir noch von der bei Euch abweichen, aber sie ist doch recht umfangreich:
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Ggd sinnvoller auf der ssd zu sichern und dann nur mit zweiten Schritt zu kopieren?
Das Ziel ist fast nie der limitierende Faktor.
Also: Nein, das ist weder sinnvoll, noch beschleunigt es das ganze. -
3. Teilweise wird im Editor eine "Enter-Taste" als 2 Zeilen-Absatz behandelt ... das kann ich mir aber noch nicht erklären. Betrifft auch nur 1 User?
Schau Dir mal diese Einstellung bei Euch und dem einen Nutzer an:
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Und bei Tobit hat man ja jetzt gar keinen Möglichkeit mehr so einen Bug zu melden.
Hat da jemand einen speziellen Kanal?Spezieller Kanal? Nein.
Aber es gibt nach wie vor:
Für SiteCare - was ja inzwischen Pflicht ist - Kunden ist das kostenlos und der vorgesehene Weg um jegliche Bugs zu melden.
Aber Achtung, damit da die richtige Seite kommt muss man auf der Seite kommt muss man mit seiner Site ID angemeldet sein, oder sich nach Aufruf der URL dort über den Button "zum Support" anmelden. Hat man sich angemeldet kommt da unter schriftliche Unterstützung dieses Formular:
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das Häckchen ist gesetzt, beim Classic Client funktioniert es ja aber beim Team Client nicht. Allerdings klappt es beim Antworten auf eine eMail auch im Teamclient.
Beim Antworten sind halt Empfänger und Betreff schon gefüllt, weswegen es da sogar Standard ist.
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Aber wie gesagt nur für neue Nachrichten, bei Weiterleiten und Antworten klappt es nicht.
Sollte es da auch klappen?
Bei mir klappt das in allen 3 Fällen
Allerdings muss man immer beachten, das fremdes html in eigenes html hinein zu packen durchaus hier und da mal zu merkwürdigen Effekten führen kann. -
+ 1 Vorlage für EAS für neue Nachrichten (antworten und weiterleiten klappt EAS nicht mit der Vorlage)
Achtung, EAS kann leider nicht je eMail Adresse unterschiedliche Vorlagen nehmen, da geht nur eine gemeinsame Vorlage für alle möglicher Weise verwendeten eMail Adressen. Für uns kein Thema, für Euch eventuell schon.
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ist also mein Weg nicht gut gewesen mit das Dokument Textbaustein in Vorlagen zu verschieben und dort dann den QUelltext einfach mit deiner Vorlage zu überschreiben?
das kannst Du schon so machen.
Weniger sinnvoll wäre, was ich aus Deiner Beschreibung oben gelesen hatte, bestehende Textbausteine in den Vorlagen Ordner zu verschieben.
Die würden einem dort halt eher Ärger bereiten, wenn man sie nicht erst noch sauber aufbereitet.
Ich bin daher grundsätzlich dafür sowas immer ganz sauber von 0 an aufzubauen.
Ich baue dabei meine Basisvorlage immer auch so auf, das sie alles was je in die Vorlage rein muss umfasst und erzeuge daraus andere Vorlagen durch löschen nicht benötigter Elemente, so hab ich anschließend immer ein einheitliches Aussehen, ohne das ich jedes mal in den HTML Quellcode rein muss.Puh was ist das denn?! Das kenn ich gar nicht..Hast du mal ein Beispiel?!
Na, das ist einfach unter über die Seitenbreite ausgedehntes Logo als png Datei.
Wenn man so eine eMail ausdruckt sieht das quasi so aus wie wenn wir jemandem ein Anschreiben auf unserem Geschäfstpapier ausgedruckt geschickt hätten.
In unserem Business wird halt Wert auf solche Dinge gelegt.
Wenn Ihr sowas nicht nutzt lösch einfach die eine Zeile aus der Vorlage.Hab ich erledigt, klappt nun. habe für Mobilnummer einfach SMS befüllt beim jeweiligen David Benutzer.
Ja, das ist das richtige Feld.
Wenn man nun aber für die 6 Benutzer nur einen Footer braucht. Oder was für Gründe könnte es geben hier auch mit mehren Footern zu arbeiten?
Ok wir brauchen 2 weil es 2 verschiedene Firmen sind. Wie erkennt David denn dann den richtigen Footer zu nehmen? Oder macht der das über die Absender ADresse?!Das kann David nicht zuordnen.
Verschiedene Firmen in den Footern gehen nur über verschiedene Nutzer.
Wir haben das Problem halt nicht, da jede Person nur für eine Firma arbeitet und unsere Kunden wissen das die eine Firma die Mutter der anderen ist, wenn also ein Geschäftsführer oder die Personalabteilung immer mit dem Footer der Hauptfirma schreiben, dann ist das in unserem Falle o.k.
Wenn Ihr das getrennt braucht kannst Du für diese Informationen nicht mit dem Footer arbeiten, musst das also in die Vorlage packen.
Vorlagen kann man an eMail Adressen welche ein Nutzer zum schreiben nutzen darf hängen
Benutzer > Einstellungen > Benutzerdaten > David Client konfigurieren > Vorlagen > eMail Konto
Da kannst Du die abgehend erlaubten eMail Adressen eines Benutzers gezielt der Reihe nach auswählen und dann jeweils die dafür geltenden Vorlagen definieren.
Grundsätzlich könnte man zwar dennoch mit Footern arbeiten und da echte Magie reinstecken, ich hab da schon wirklich krasse setups gesehen, das ist aber alles von hinten durch die Brust ins Auge und da ich selbst sowas bislang nie bauen musste kann ich Dir das auch nicht erklären.
Da müsste ich mich bei Bedarf unserer Firma selbst erst mal eine Woche mit beschäftigen.Das heißt du hast heir für deine ca 100 David Benutzer jeweils einen Footer erstellt?! Oder wie meinst du das nun?!
Nein, wir haben nur eine Hand voll Footer und bei jedem Nutzer wird dann einmal in seinen Benutzereinstellungen eingestellt welcher davon unter seine eMails drunter soll.
Mhh ok die Jobbezeichnung ist sogesehen nicht so wichtig, oder wie sieht das bei dir aus?
ALso wo steht die bei euch? Unterm Namen dann bspw? Vielleicht macht ich das doch rein?!Ja, das steht bei uns direkt unter dem Namen.
Je nach dem wer wo tätig ist steht da auch erst noch die Abteilung, dann die Position und falls jemand im Projektgeschäft tätig ist das ganze noch mal in englisch.
Da musst Du einfach Kreativ sein und Dir was zu Euch passendes ausdenken.
Wichtig für ein professionelles Auftreten ist halt das die Empfänger sehen, das eMails durchdacht aussehen, immer gleich aufgebaut sind und nicht jeder seine Signatur unterschiedlich aufgebaut hat.
In unserem Business ist sowas wichtig und entscheidet mit darüber ob man als Hauptauftragnehmer in Betracht gezogen wird, oder eher als jemand aus der zweiten oder dritten Reihe, mit dem man selbst nicht direkt, sondern nur über Hauptauftragnehmer spricht.
Entsprechend ist das halt schon ausgefeilt bei uns und man kann hier alle eMails im Licht übereinander halten und erkennt ein klares Muster, das sich immer wiederholt.
Selbst größere Firmen scheitern oft bei Kunden, weil deren eMails aussehen las würde da jedes mal wieder neu gewürfelt und jeder Mitarbeiter macht sich seine eigenen Vorlagen. Das gibt es bei uns nicht.
Wir haben auch eine Vorlage für per ActiveSync verschickte Mails.
Dort dient dann die Cursor Position dazu den per ActiveSync eingelieferten Text der Nachricht genau an der mit Cursor definierten Stelle in die Vorlage zu platzieren bevor die mail dann tatsächlich auf die reise geht.
Auch das hab ich hier im Forum schon mal im Detail erklärt
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im Classic Client wird beim öffnen einer neuen eMail der Cursor direkt in den Text gesetzt nicht in das an Feld, im Team Client wird der Cursor im An Feld positioniert und mit dem tab kann ich dann nach unten gehen.
Ich möchte aber direkt im Text landen......
ach so, na das ist was anderes.
Der Zweck der Cursorposition in eMail Vorlagen ist ja nur der die Position innerhalb der Vorlage festzulegen, wo der Cursor beim Wechsel in den Textbereich landen soll und nicht festzulegen das der Fokus gleich im Textbereich landen soll.
Da unsere Leute stets zuerst die Adresse(n) des oder der Empfänger und den Betreff der Mails eintippen sollen hab ich mich aber nie damit beschäftigt ob es auch möglich wäre direkt im Textbereich zu landen, könnte mir allerdings vorstellen das es da irgendwo einen Schalter gibt, insbesondere wenn man die Mail vielleicht automatisch erzeugt und somit Empfänger und Betreff bereits vorgegeben werden.Bei dir wird nicht in die erste Zeile geschrieben mit dem Cursor (Tab) sondern in die zweite.
oder ist das gewollt von dir?
Ja klar, denn wir haben halt oben über dem eigentlichen Text eine Kopfzeilengrafik und der Text sollte erst mit ein wenig Abstand darunter beginnen und weder über, neben, noch direkt press unter der Grafik.
Wo der Text beginnt legt halt die cursor Position fest:
diese Zeile sagt dem eMail editor das es in der Vorlage eine gewünschte cursor Position gibt.
diese Zeile legt die genaue Position des Cursor fest
und in meiner Vorlage liegt die mit genau einer Zeile Abstand unter der Grafik.
Wenn Du die wo anders haben möchtest musst Du sie nur passend einbauen.
Das hatte ich damals in dem Thread, wo ich meine Vorlage das erste mal gepostet hatte soweit ich mich erinnere auch mal ausführlich erklärt... -
Funktioniert denn bei irgendeinem die Positionierung des Cursors beim öffnen einen neuen eMail
z.B. mit der Vorlage von oben? Seit einiger Zeit vermutlich seit Team Client geht das bei uns und keinem Kunden mehr.Mit meiner Vorlage funktioniert das nach wie vor genau so wie vorgesehen und hat auch zu jeder Zeit mit allen von Tobit seit Jahren herausgebrachten PC Clients sauber funktioniert.
OK aber über das Positionieren <div id=cursor></div> soll der Cusor beim öffnen einer neuen email direkt in den Text springen und das hat halt früher funktioniert und jetzt nicht mehr. Oder irre ich mich gerade.....
Wie geschrieben, mit einer wirklich sauber erstellten Vorlage funktioniert das nach wie vor genau wie vorgesehen und ist bei uns seit Jahren Standard.
Meinst du ohne dad Geld Empfänger an auszufüllen? Sprich man muss dann manuell wieder oben rein? Ich weiß nicht mehr wie es früher war 😅
Was er meint ist das man nach dem Ausfüllen der Empfänger Felder und des Betreffs mittels der Tabulator Taste direkt in den Text springen kann und dann genau an der Stelle landet wo der Ersteller der Vorlage das vorgesehen hat (in unserem Fall und der von Dir oben wiedergegebenen Vorlage halt mit etwas Abstand unter unserer Titelzeilengrafik) und dort dann direkt schreiben kann ohne erst noch manuell den Cursor an der richtigen Stelle positionieren zu müssen.
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1. wie erstellst du neue Vorlagen? und hast du die dann hier drin?
Vorlagen habe ich einmalig über eine Master Vorlage im Quelltext erstellt, welche ich seither immer als Kopiervorlage für weitere angepasste Vorlagen verwende und nun ganz normal im Editor weiter bearbeite.
Wie das nun, mit der eingeschränkten Zugänglichkeit des Quelltextes in der aktuellen Team David Version aussehen müsste initial den Quelltext sauber hinzubekommen hab ich noch nicht wieder geprüft, da ich eigentlich absehbar aber auch keine Notwendigkeit dazu haben werde.
Und ja, die Vorlagen liegen alle unter Servername \ Ressourcen \ VorlagenUnsere waren in Textbausteine, hab mal meine hierher verschoben. Oder wie handhabt ihr das ? "neu" für Vorlagen hab ich jedenfalls nicht gefunden?
Du solltest Dir einmalig eine einzelne saubere Vorlage erstellen aus denen Du dann alle weiteren nötigen Vorlagen ableitest.
Am einfachsten geht das im Ordner Servername\Ressourcen\Vorlagen über Erstellen > Dokument
Dieses neue Dokument musst Du dann halt entsprechend bearbeiten.
Wenn Du dann die erste saubere Vorlage erstellt hast kannst Du die immer wieder in den gleichen Ordner hineinkopieren und so daraus die notwendige Anzahl an abgeleiteten Vorlagen erarbeiten.
Dabei immer dran denken jeder weiteren Vorlage einen neuen eindeutigen Namen zu geben.mal genommen und meine damit im Quelltext bearbeiten Modus ersetzt. Aber dann kommt das raus
"img src="cid:0704-0024-13-0C-TJ-17" /></div>"
Das kann ich doch entfernen, das gehört zu deiner Vorlage irgendeine Grafik oder?
Ja, das ist unsere Titelzeilengrafik.
Wenn Ihr keine Titelzeilengrafik habt kannst Du den Part natürlich ersatzlos löschen
Wenn Ihr eine Titelzeilengrafik habt sollte sie an genau der Stelle eingefügt werden, also den Platzhalter markieren und die Grafik dort einfügen, den Rest macht der David Editor dann automatisch.
Die Grafik muss halt in die Vorlage selbst eingebettet werden, damit sie künftig dann auch wirklich immer mitgesendet wird.
Man kann theoretisch auch eine irgendwo öffentlich aus dem Internet erreichbar abgelegte Grafik einbetten und sich so dann über das Log des Webservers erschließen wer wohl alles Nachrichten von einem gelesen hat, aber solche Spielereinen machen wir nicht.Was ist das für ein Icon was ich rot markiert habe?
Das ist einfach ein Platzhalter für die bei Dir nun nicht verfügbare Grafik (wie Du ja eigentlich auch schon erkannt zu haben scheinst)
Sprich ich uss irgendwo erstmal die variablen vervollständigen?
Es müssen einfach bei allen Benutzern die in den Vorlagen verwendeten Felder einmalig korrekt gefüllt werden.
Ist das richtig das bei Emails dann immer nur die Variable als "Code" steht? Denke das verwirrt dann die Benutzer oder ist dem bei euch nicht so das man sich dran gewöhnt hat?!
Ja, das ist richtig so.
Selbst neue KollegInnen gewöhnen sich da bei uns innerhalb eines Tages dran.
Man muss ihnen das halt einfach einmal zeigen wie das Ergebnis in ihrem Ausgang aussieht, dann erkennen sie schnell die Vorteile und denken da nicht mehr drüber nach.4. Wenn die Vorlagen dann mal klappt und dann müsste ich noch unseren Teil unter der Grußformel als Footer einbauen wenn ich das richtig verstanden habe.
Welche Einstellung nimmt man denn hier dann vor?
Ja, in dem von Dir schon richtig erkannten Archiv: Servername \ System \ Datenbanken \ eMail Footer
legst Du einfach ebenfalls über erstellen Dokument eine erste Version eines Footers an.
Da gilt letztlich das gleiche wie bei den Vorlagen.
Eindeutige Namen vergeben, Sauberes HTML bauen, alles rein was in irgendeinem Footer drin stehen soll, gucken ob der passt, dann daraus durch kopieren, umbenennen der Kopie und bearbeiten die nötigen weiteren Footer erstellen
Achtung, Variablen in Footern müssen anders geschrieben werden, hier ein paar Beispiele:
Tel. %(userphone)
Fax. %(userfax)
Mobil. %(usersms)
In den Footer gehören halt vor allem die Pflichtinformationen über die Firma, bei denen man nicht tolerieren kann das ein Nutzer sie vor dem Senden der Mail aus einer Vorlage einfach herauslöscht.
Also Firmenname, Anschrift, Geschäftsführer, Handelsregister Angaben, Umsatzsteuernummer.Was wählt man hier aus?!
Wenn Du jedem Benutzer gezielt eine aus mehreren Fußnoten die Du anlegst zuordnen willst wählst Du da individuelle Fußnote aus und ordnest diese dann unten gezielt zu.
Man kann auch eine Systemweite Fußnote erstellen und Systemweit vorgeben, das hab ich aber nie gemacht und kann daher nichts dazu sagen wie das dann eingestellt werden muss.Hab ich im David Administrator mittlerweile bei den David Benutzern hinterlegt, also Vor- und Nachname.
Dann halt noch Telefonnummer Fax Mobil uns so weiter.
Wir verwenden weiterhin noch die Zusätze 1 bis 4 um damit die Jobbezeichnungen der Leute in Deutsch und Englisch abzubilden.
Und halt Titel für unsere Ingenieure -
lycra markier mich hier Sonntag noch mal, ich bin grad nur mit dem Smartphone remote da ist antworten auf so lange Texte nur schwierig machbar.
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Und wie räumst du Adressen auf bzw. würdest du das am ehsten nach Best Practice machen?!
Ich sorge für laufende Pflege, damit solche Massenaktionen gar nicht notwendig sind.
Wenn doch, dann lernen sie draus das künftig wieder laufend zu tun.
Nee, sorry, aber nicht aktuelle Adressdaten kosten Geld und daher muss das halt laufend aktuell gehalten werden wenn man in der Größe unterwegs ist wie wir.
Zu Import / Export kann ich Dir also nichts sagen. -
Ich könnte mir vorstellen das Google beim Export UTF8 erzeugt.
Im David kann man halt innerhalb der Tabelle schreiben, aber nur in den Feldern welche man sich anzeigen lässt.
Gezieltes suchen geht bedingt indem man die angezeigten Spalten so abändert, das man nur Spalten sieht in denen man auch suchen möchte, oder in denen es eh keine oder nur wenige Treffer geben wird.
Das bleibt aber natürlich ein mühseliges Geschäft.
