aus Tobit KB importiert - vom 18.09.2002 - Beitrag bei Tobit
Problem
Der Tobit Rendering Agent ist auf einem Windows XP Client installiert worden, der Image Druckertreiber und alle Anwendungen sind ebenfalls dort installiert.
Folgende Meldung tritt bei Versand von Anhängen über den Rendering Agent auf:
»Die Konvertierung Ihrer Nachricht in das Faxformat ist fehlgeschlagen. Entweder ist der Tobit Rendering Agent nicht gestartet oder eines der angehängten Dokumente konnte nicht gedruckt werden.«
Die KnowledgeBase Artikel
sind eingehend geprüft worden, jedoch ohne Erfolg.
Antwort
Wenn die oben aufgeführten KnowledgeBase Artikel geprüft haben, gehen Sie wie folgt vor:
- Vom XP Client aus, führen Sie aus dem Server-Verzeichnis »DAVID\CLIENTS\WINDOWS\FAXIMG« die SETUP.EXE aus, um den Fax Image Druckertreiber neu zu installieren.
- Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Angabe des Servernames die UNC-Schreibweise einhalten, also »\\SERVERNAME« anstatt nur »SERVERNAME«.