aus Tobit KB importiert - vom 11.11.2003 - Beitrag bei Tobit
Problem
Faxe werden über den Druckertreiber aus Word heraus versendet. Diese haben aber keinen Inhalt, es ist nur der Header zu sehen und im Fehlerprotokoll erscheint die Fehlermeldung:
Expected image not found or invalid.
USER: Benutzername
FILE: Verzeichnispfad /01411e68.001
Antwort
Der FaxWare Druckertreiber generiert beim Ausdruck eine Tiff-Datei mit der Endung .001, in welcher der Inhalt des Faxes hinterlegt ist und die .JOB Datei, wo die Steuerbefehle hinterlegt sind. Durch diese Job-Datei wird unter anderem auch der Header definiert. Diese Dateien werden im Verzeichnis »DAVID\APPS\FAXWARE\OUT\API« hinterlegt.
Hier ein Beispiel für eine Steuerdatei:
@@;DOCNAME Microsoft Word - Document1
@@APIGRAFIK Servername\DAVID:APPS\FAXWARE\OUT\API\0137AD89001,DEL
@@SEITENENDE
Wenn Sie beim Faxversand über den Tobit FaxWare-Druckertreiber lediglich der Header und nicht das eigentliche Fax angezeigt wird und im Fehlerprotokoll erscheint die Fehlermeldung: "Expected image not found or invalid" erscheint, ist in der Regel der Pfad zur Apigrafik nicht richtig. Dieser muss in UNC-Schreibweise hinterlegt sein und auf das Verzeichnis »DAVID\APPS\FAXWARE\OUT\API« verweisen. Um diesen Pfad zu korrigieren begeben Sie sich in die Druckerkonfiguration ihres Tobit FaxWare-Druckers an der jeweiligen Workstation.
Über »Start -> Einstellungen -> Drucker -> Tobit FaxWare -> Eigenschaften -> Anschlüsse -> FaxWare Service Layer -> Konfigurieren -> APIPath« können Sie den Pfad zum OUT\API-Verzeichnis einsehen. Dieser muss wie folgt hinterlegt sein:
NT/2000/XP= \\SERVER\DAVID\APPS\FAXWARE\OUT\API\
Novell= \\SERVER\SYS:DAVID\APPS\FAXWARE\OUT\API\
Ist dieser Pfad als Laufwerksmapping definiert, muss er abgeändert werden.