Q-103.041 - Verteilungen unter DvISE

  • Q-103.041 - Verteilungen unter DvISE

    aus Tobit KB importiert - vom 10.12.2002 - Beitrag bei Tobit


    Problem

    Es sollen Verteilregeln im DvISE Server eingerichtet werden.


    Antwort

    Mit Verteilregeln lassen sich Informationen, die zusammen mit einer eintreffenden Nachricht(eMail, Fax, VoiceMail, SMS, TMail) empfangen werden, dazu nutzen, diese Nachricht imNetzwerk nach bestimmten Kriterien an die DvISE-Benutzer zu verteilen. Eine Verteilungkann auch direkt über die Benutzerkonfiguration erfolgen. Für eine automatischeVerteilung wird die so genannte Verteilkennung benutzt. Diese Verteilkennung kannfür eingehende Faxe oder VoiceMails die gewählte Durchwahl oder die CLI/Faxkennung oderfür eMails die Adresse des Absenders sein. Die Verteildatenbank das Service Layers bestehtaus drei Gruppen, die nacheinander ausgewertet werden.

    Zusätzlich zu der Verteildatenbank, die am Server geführt wird, kann jeder DvISE-Benutzer eigeneVerteilregeln in seinem Tobit InfoCenter anlegen.

    Beachten Sie hierzu die folgenden KnowledgeBase Artikel:

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