aus Tobit KB importiert - vom 10.12.2002 - Beitrag bei Tobit
Problem
Es sollen am DvISE Server Verteilregeln angelegt werden.
Antwort
Mit den Verteilregeln lässt sich die gewählte Durchwahl für eine Fax-/Sprachnachricht oderdie eMail-Adresse des Empfängers für die Verteilung verwenden. Hierzu legen Sie durch Drückender Taste [EINFG] bzw. über den »Neu« Button einen neuen Eintrag an.
Bezeichnung
Sie können hier jeder Verteilregel eine individuelle Bezeichnung zuweisen. Der Inhalt diesesFeldes wird in der Liste aller Verteilregeln angezeigt und dient so als Unterscheidungsmerkmal.Aus diesem Grund sollte aus der Bezeichnung bereits das Ziel der Verteilung ersichtlich sein.
Verteilkennung
Hier wird das eigentliche Verteilkriterium eingetragen. Der Service Layer prüft bei der Verteilungempfangener Nachrichten, ob die Verteilkennung des Absenders der Nachricht mit einemWert in der Verteilliste übereinstimmt. Um die Verteilkennung auszulesen, klicken Siedie empfangene Nachricht im Tobit InfoCenter mit der rechten Maustaste an und wählenaus der Liste »Eigenschaften«. Auf der Registerkarte »Informationen« finden Sie die Zeichenfolgeder Verteilkennung.
Für eine Fax- oder Voice-Nachricht, die über einen ISDN-Anschluss empfangen wird, spieltder Schalter »Verteilmethode« in der Port-Konfiguration eine wichtige Rolle.Der Eintrag von Wildcards (* bzw. ?) innerhalb des Strings ist möglich, allerdings nicht direktam Anfang. Eventuell eingetragene Leerzeichen werden ignoriert.
Wenn Ihre Kommunikationshardware an eine Telefonanlage angeschlossen ist, können Sie in den Monitor-Informationen (»Monitor -> Ports -> PXXX -> Communication« im DvISE Administrator (Windows)oder »Communication Monitor« im TLD NLM (NetWare) die tatsächlich weitergegebene Durchwahlinformationder Telefonanlage erfahren.
Empfänger
Wenn Sie eine Nachricht direkt einem Anwender zuweisen möchten, können Sie hier denentsprechenden DvISE-Empfänger auswählen. Für ihn eintreffende Nachrichten werdendann automatisch in seinem Eingangsbuch abgelegt.
Wenn Sie hier einen Empfänger eintragen, muss der folgende Punkt »Archive« unbedingt leer sein! Andernfallswird dieser Empfänger bei der Verteilung nicht berücksichtigt.
Archive
Hier lässt sich ein Zielarchive für die Nachrichten auswählen, die nach dieser Regel verteiltwerden sollen. Dieser Eintrag ist nur dann notwendig, wenn Sie in dem Feld »Empfänger«keinen Anwender ausgewählt haben.
Drucker
Wählen Sie einen Drucker aus, auf dem die über diese Regel verteilten Nachrichten ausgedrucktwerden sollen. Der Drucker muss bereits eingerichtet sein.
Diese Einstellung wird nur dann berücksichtigt, wenn in der DvISE Systemkonfiguration unter»Konfiguration -> System -> Optionen« die Funktion »Autom. Ausdruck bei Empfang« aktiviert ist.Ist die »Funktion Autom. Ausdruck bei Empfang« deaktiviert, erfolgt generell kein automatischerAusdruck empfangener Nachrichten.
Dienstvorgabe
Bestimmen Sie in diesem Feld, ob Anrufe, die über diese Regel verteilt werden, generell alsFax- oder Voice-Nachrichten behandelt werden sollen. Diese Angabe wird hauptsächlich fürdas Phone-Access-Script benötigt.
Hinweis:
Weitere Informationen zu dem Thema »Verteilungen unter DvISE« erhalten Sie im KnowledgeBase Artikel 103.041.