Q-103.206 - Durchführen des Phone Access

  • Q-103.206 - Durchführen des Phone Access

    aus Tobit KB importiert - vom 08.12.2008 - Beitrag bei Tobit


    Problem

    t//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd"> Tobit.Software var debug = 0; function debAlert(msg) { } div.gradient { position:absolute; top:70px; left:0px; width:100%; z-index:100; background-image:url(/graphic/gradient.png); background-repeat:repeat-x; } var txtUsername = "Username, Site-ID oder Kartennr."; var CookiesLoaded=false; var permanentShow=false var supressHideLogin = false; var LoginDialogTimer = null; function LoginDialogFocusForm(element) { clearLoginDialogTimer(); supressHideLogin = true; element.value == txtUsername ? element.value = "" : element.value = element.value; //element.value == "Kennwort" ? element.value = "" : element.value = element.value; } function LoginDialogFocusFormPwd(element, hasFocus) { clearLoginDialogTimer(); if (hasFocus) supressHideLogin = true; else supressHideLogin = false; if (element.value == "" && hasFocus == false) element.style.backgroundImage = "url(/graphic/TextGraphic/PasswordPinGer.png)"; else element.style.backgroundImage = ""; } function LoginDialogBlurFormPwd(element) { supressHideLogin = false; HideLoginDialog(); if (element.value == "") element.style.backgroundImage = "url(/graphic/TextGraphic/PasswordPinGer.png)"; else element.style.backgroundImage = ""; } function LoginDialogBlurForm(element) { supressHideLogin = false; HideLoginDialog(); (element.value == "" && element.name == "LoginID") ? element.value = txtUsername : element.value = element.value; (element.value == "" && element.name == "LoginPwd") ? element.value = "Kennwort" : element.value = element.value; } function LoginDialogAnmelden() { LoginDialogSetCookie(document.loginform.RememberPassword); document.loginform.submit(); } //Cookies function LoginDialogReadCookies() { if (CookiesLoaded) return; CookiesLoaded=true; if (!document.loginform || !document.loginform.LoginID) return; if (navigator.cookieEnabled == true) { var userID = getCookieStr ("AccDataClub"); var PassWD = getCookieStr ("PassWDClub"); var pwState = getCookieStr ("storePwdClub") == 1; if (userID!="") document.loginform.LoginID.value = userID; if (PassWD!="") { document.loginform.LoginPwd.value = PassWD; } LoginDialogFocusFormPwd(document.loginform.LoginPwd, false); if (pwState) { document.getElementById("idRememberPassword").checked = true; /* Check("div_RememberPassword", "RememberPassword") CheckboxHover("div_RememberPassword", true) CheckboxHover("div_RememberPassword", false) */ //url= location.href+"" //if (url.search("logout")==-1) if (permanentShow) document.loginform.submit(); } } } function LoginDialogSetCookie(src) { clearLoginDialogTimer(); if (document.loginform.RememberPassword.checked) LoginDialogUpdateCookie(); else LoginDialogDeleteCookie(); } function LoginDialogUpdateCookie() { if (navigator.cookieEnabled) { var userID = document.loginform.LoginID.value; var PassWD = document.loginform.LoginPwd.value; var pwState = document.loginform.RememberPassword ? 1 : 0; setCookie ("AccDataClub", userID, null, null, "/"); setCookie ("PassWDClub", PassWD, null, null, "/"); setCookie ("storePwdClub", "1", null, null, "/"); } } function LoginDialogDeleteCookie() { if(navigator.cookieEnabled == true) { setCookie ("AccDataClub", "", null, null, "/"); setCookie ("PassWDClub", "", null, null, "/"); setCookie ("storePwdClub", "0", null, null, "/"); } } function ShowLoginDialog (permanent) { if (permanent) permanentShow=permanent; if (document.getElementById("MenuPoint10010")) document.getElementById("MenuPoint10010").className = "mainmenuhover"; LoginDialogReadCookies(); //document.getElementById ("SubMenuPoint10010").style.display = "block"; //document.getElementById ("SubMenuPoint10010").style.left = "1800px"; document.getElementById ("LoginDialogDIV").style.visibility="visible"; document.getElementById ("LoginDialogDIV").style.right="10px"; clearLoginDialogTimer(); } function HideLoginDialog (ev) { if(!ev) ev = window.event; /*Wegen den tollen selbst designten Radiobuttons*/ if(ev && ev.srcElement && ev.srcElement.tagName.toLowerCase() == "form") return; else if(ev && ev.target && (ev.target.tagName.toLowerCase() == "form" || ev.target.tagName.toLowerCase() == "img" || ev.target.tagName.toLowerCase() == "span")) return; if (supressHideLogin) return; if (!permanentShow) { LoginDialogTimer = window.setTimeout("HideLoginDialogCallback();", 200); } } function HideLoginDialogCallback () { document.getElementById ("LoginDialogDIV").style.visibility="hidden"; if (document.getElementById("MenuPoint10010")) document.getElementById("MenuPoint10010").className = ""; } function clearLoginDialogTimer() { if (LoginDialogTimer) window.clearTimeout(LoginDialogTimer); LoginDialogTimer = null; } function setLogintype(t) { tn = document.getElementById ("tobitnetlogin"); fb = document.getElementById ("facebooklogin"); /* if (t=="tobitnet") { tn.style.display = "block" fb.style.display = "none" } else { tn.style.display = "none" fb.style.display = "block" } */ } function anmelden() { tn = document.getElementById ("logintype_tobitnet"); if (tn.checked) { supressHideLogin=true; clearLoginDialogTimer(); LoginDialogSetCookie(); document.forms.loginform.submit(); } else window.location.href='https://club.tobit.com/login/FacebookConnect.asp' } function LoginDialogKeyUp(e) { keyCode = e.keyCode? e.keyCode : e.charCode; if(keyCode == 13) anmelden(); } div.LoginDialogMain { height:178px !important; padding-top:20px !important; } Tobit.NET login

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    Antwort

    Das David.InfoCenter Phone meldet sich generell zunächst als Anrufbeantworter. Abhängig davon, ob direkte Durchwahlen genutzt werden können, ist folgendes Vorgehen zum Wechsel in den Phone-Access-Modus erforderlich:

    • Einwahl über eine direkte Durchwahl
      Wenn Sie über individuelle Rufnummern für den Anrufbeantworter verfügen (DDI bzw. MSN) und entsprechende Verteilregeln eingerichtet haben, können Sie die abzufragenden Archives über diese Nummern direkt anwählen. Durch sofortige Eingabe des Passwortes während des Ansagetextes können Sie den Phone-Access-Modus starten.

    • Einwahl über eine zentrale Nummer
      Stehen Ihnen keine direkten Durchwahlen zur Verfügung, können Sie in das gewünschte Archive gelangen, indem Sie dessen »Numeric ID« als DTMF-Tonfolge eingeben. Drücken Sie dazu zunächst die Taste »*«, geben Sie dann die Numeric ID an und schließen Sie die Angabe mit der Taste »#« ab (z.B. »*1234#« für die Numeric ID 1234). Anschließend ist das Passwort des entsprechenden Archives ebenfalls als DTMF-Tonfolge anzugeben. Nach der ersten erfolgreichenEinwahl gelangen Sie automatisch in einen Konfigurationsdialog, der es ermöglicht, individuelle Einstellungen vorzunehmen. Anschließend befinden Sie sich im Hauptmenü des David.InfoCenter Phone, dass folgende Auswahlpunkte bietet.

      Wenn Sie beim ersten Zugriff darauf verzichten, die Grundeinstellungen (Ansagetext und Passwort) für Ihre Inbox vorzunehmen, wird Ihr Passwort auf den Wert »0000« gesetzt. Diese Einstellung überschreibt auch das im David.InfoCenter eingerichtete Passwort.

      1: Eingangsbuch
      2: Adressarchive
      3: Kalender
      9: Einstellungen

      Die Steuerung erfolgt je nach gewählter Einstellung entweder über die Eingabe der entsprechenden Ziffer als DTMF-ton oder über die Spracherkennung.

      Eingangsbuch
      Im Eingangsbuch wird zuerst die Anzahl aller vorhandenen Nachrichten angesagt. Anschließend wird der Typ und die Empfangszeit des ersten Eintrages und, sofern es sich um eine eMail handelt, auch der Betreff vorgelesen. Über die Tasten 1 und 7 können Sie sich Eintrag für Eintrag in dem Archive zurück bzw. vorwärts bewegen. Drücken Sie die Taste 5, um den aktuellen Eintrag zu öffnen. Handelt es sich hierbei um eine Textnachricht (eMail, SMS oder Dokument), so wird der Inhalt über die Text-To-Speech Engine vorgelesen. Ist der entsprechendeEintrag eine aufgezeichnete Sprachnachricht, so wird diese direkt abgespielt.
      Bei einem Fax bietet sich die Möglichkeit, das Dokument an eine beliebige Rufnummer weiterzuleiten. Falls der optional erhältliche David OCR Server installiert ist, der den Inhalt eines grafischen Fax-Dokumentes als ASCII Text verfügbar macht, kann auch dieser Text über die synthetische Sprachausgabe vorgelesen werden.
      Handelt es sich bei der aktuellen Nachricht um eine eMail, besteht außerdem die Möglichkeit, diese direkt am Telefon zu beantworten. Drücken Sie dazu die Taste 6 und sprechen Sie anschließend Ihren Antworttext. Dieser wird automatisch aufgezeichnet und als Datei-Attachment an die empfangene eMail angehängt. Anschließend wird aus der Nachricht ein Reply erzeugt und inklusive Dateianhang an den ursprünglichen Absender zurückgeschickt, der sich dann die Antwort als Wave-Datei anhören kann.
      Übersicht der Tastenbelegung im Eingangsbuch:
      7: Nächste Nachricht
      1: Vorherige Nachricht
      4: Kurzinformationen
      5: Vorlesen bzw. Abspielen der Nachricht
      6: Beantworten der Nachricht (nur bei eMail)
      3: Sprachwechsel für Text-To-Speech-Ausgabe
      0: Zurück zum Hauptmenü

      Adressbuch
      Nach einem Wechsel in das Adressbuch wird zunächst die Anzahl der vorhandenen Adresseneinträge angesagt. Anschließend wird der »Angezeigte Name« des ersten Adresseintrags vorgelesen. Im Adressarchive gilt folgende Tastenbelegung:
      7: Nächster Adresseneintrag in der Liste
      1: Vorheriger Adresseneintrag in der Liste
      5: Öffnen des Adresseintrags
      0: Zurück zum Hauptmenü

      Um die Adressinformationen des aktuellen Eintrags abzurufen, drücken Sie die Taste 5. Sie befinden sich anschließend in einem Untermenü, in welchem Sie mit folgenden Tasten navigieren können.
      7: Nächste Adressinformation dieses Eintrags
      1: Vorherige Adressinformation dieses Eintrags
      0: Zurück zur Adressauswahl

      Kalender
      Im Kalender wird ebenfalls zuerst die Anzahl der enthaltenen Termineinträge angesagt. Danach werden die Daten des ersten Eintrags vorgelesen. Die Tastenbelegung ist der des Eingangsbuches ähnlich:
      7: Nächster Termin
      1: Vorheriger Termin
      4: Kurze Informationen
      5: Vorlesen des Termininhalts
      0: Zurück zum Hauptmenü

      Einstellungen
      Das Konfigurationsmenü erlaubt die Verwendung eines individuellen Ansagetextes sowie das Ändern des Passwortes für den Remote Access. Drücken Sie die Taste 1, wenn Sie die Ansage ändern wollen. Nach nochmaligem Drücken dieser Taste können Sie den gewünschten Text aufsprechen. Mit der Taste 2 können Sie den aktuellen Ansagetext löschen. In diesem Fall wird anschließend automatisch die Standardansage verwendet. Wenn Sie das Passwort ändern wollen, drücken Sie im Konfigurationsmenü die Taste 2. Daraufhin erhalten Sie die Möglichkeit, das neue Passwort einzutippen.

    Hinweis
    Beachten Sie hierzu den folgenden KnowledgeBase Artikel:

    • KnowledgeBase Artikel Q-103.204
      David.InfoCenter Phone

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