Q-104.646 - Automatische Weiterleitung von eingehenden Faxen

  • Q-104.646 - Automatische Weiterleitung von eingehenden Faxen

    aus Tobit KB importiert - vom 28.03.2003 - Beitrag bei Tobit


    Problem

    Faxe, die von einer bestimmten Gegenstelle gesendet werden, sollen an einen bestimmten Benutzer weitergeleitet werden.


    Antwort

    Mit Verteilregeln lassen sich Informationen, die zusammen mit einer eintreffenden Nachricht(eMail, Fax, VoiceMail, SMS, TMail) empfangen werden, dazu nutzen, diese Nachricht imNetzwerk nach bestimmten Kriterien an die DvISE-Benutzer zu verteilen. Eine Verteilungkann auch direkt über die Benutzerkonfiguration erfolgen. Für eine automatischeVerteilung wird die so genannte Verteilkennung benutzt. Diese Verteilkennung kannfür eingehende Faxe oder VoiceMails die gewählte Durchwahl oder die CLI/Faxkennung oderfür eMails die Adresse des Absenders sein. Die Verteildatenbank des DvISE Service Layer bestehtaus drei Gruppen, die nacheinander ausgewertet werden.

    Zusätzlich zu der Verteildatenbank, die am Server geführt wird, kann jeder DvISE-Benutzer eigeneVerteilregeln in seinem Tobit InfoCenter anlegen.

    Beachten Sie hierzu die folgenden KnowledgeBase Artikel:

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