aus Tobit KB importiert - vom 03.12.2007 - Beitrag bei Tobit
Problem
Wie können fehlerhafte Darstellungen von HTML-Informationen im David.InfoCenter vermieden werden?
Antwort
Für das Anzeigen und Auswerten von HTML-eMails oder HTML-Formularen über das David.InfoCenter verwendet der Nachrichten-Editor den auf der Arbeitsstation installierten Microsoft Internet Explorer.
Daher vergewissern Sie sich zunächst, dass mindestens der Microsoft Internet Explorer 5.5 mit Service Pack 2 installiert ist. Dies ist notwendig, um HTML-eMails korrekt anzuzeigen, bzw. zu versenden.
Bei Einsatz des Microsoft Internet Explorer 6 ist das aktuelle Service Pack bei Fehlern in der Darstellung, oder Auswertung von HTML-Nachrichten, zu installieren. Beachten Sie hierbei, dass sich häufig angepasste Version eines Microsoft Internet Explorer auf der Workstation befinden kann. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie demKnowledgeBase Artikel Q-105.252.
Das Anzeigen von Java-Applets oder ActiveX Elementen, sowie Formulare im David.InfoCenter bzw. dem Nachrichten-Editor, werden über die »Sicherheitseinstellungen« und »erweiterten Einstellungen« des Microsoft Internet Explorers gesteuert. Daher müssen Sie Änderungen in der Darstellung im Microsoft Internet Explorer unterhalb von "Extras -> Internetoptionen..." vornehmen. Hier können Sie unterhalb von "Erweitert" beispielsweise die SSL-Verschlüsselung deaktivieren.
Wichtiger in diesem Zusammenhang ist die Registerkarte "Sicherheit", wo Sie über den Button "Stufe anpassen..." die Sicherheitseinstellungen ändern können. Werden HTML-Formulare beispielsweise nicht richtig ausgewertet, empfiehlt es sich, die Sicherheitsstufe testweise auf "Sehr niedrig" zu setzen und mit dieser Einstellung das Formular im David.InfoCenter zu testen.
Die Fehlersuche bei HTML-eMails lässt sich in der Regel auf Probleme mit dem Microsoft Internet Explorer zurückführen. Dies betreffen insbesonders folgende Punkte:
- Darstellungsfehler im Nachrichten Editor
KnowledgeBase Artikel Q-101.041 - Darstellungsfehler in der Portalseite
KnowledgeBase Artikel Q-102.171 - Darstellungsfehler im David.InfoCenter Web
KnowledgeBase Artikel Q-103.304 - Verschieben von Nachrichten im David.InfoCenter Web
KnowledgeBase Artikel Q-105.419 - Betreff wird bei erstellten Aufgaben nicht gesetzt
KnowledgeBase Artikel Q-103.874 - Anzeigeproblem bei kyrillischen Schriftzeichen
KnowledgeBase Artikel Q-101.699 - Installation auf einer, in japanischer Sprache eingerichteten, Workstation
KnowledgeBase Artikel Q-105.757 - Darstellungsfehler beim Ausdruck von Adress-, Kalender- und Aufgabendokumenten
- Darstellungsfehler bei DvDFML-Formularen
- Probleme mit HTML-Formularen
- Darstellungsfehler in der Vorschau
- Probleme bei start des David.InfoCenters mit der Dynamic Link Libary »urlmon.dll«
Weiterführende Informationen zu den einzelnen Themen finden Sie in dem Knowledgebase Artikeln unter den einzelnen Punkten.