Q-100.088 - Bedeutung der COMMAND-Einträge bei Tracking-eMails

  • Q-100.088 - Bedeutung der COMMAND-Einträge bei Tracking-eMails

    aus Tobit KB importiert - vom 03.03.2015 - Beitrag bei Tobit


    Problem

    Was bedeuten die »COMMAND«-Befehle, bei empfangenen Nachrichten mit aktivierter Message-Tracking-Funktion?


    Antwort

    Diese eMails werden bei aktiviertem Tracking dann generiert, wenn im DvISE Service Layer unter »Konfiguration -> System -> Domäne« die Absendekennung nicht "bekannt" ist, also z.B. mittels "@@von" eine Subdomain verwendet wird (thomas.tobit@support.ihrefirma.de).

    Bei den Tracking eMails gibt es verschiedene Command-Befehle. Hier einige Bedeutungen:

    1. gesehen
    2. verschoben
    3. kopiert
    4. gelöscht
    5. verknüpft
    6. wiedervorgelegt
    7. weitergeleitet
    8. bereinigt
    9. wiedervorgelegt (+)
    10. empfangen

    Der COMMAND-Befehl 15 bedeutet »Beantwortet«.

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