aus Tobit KB importiert - vom 07.10.2003 - Beitrag bei Tobit
Problem
Ein Anwender ist im Urlaub und hat eine entsprechende Regel im Tobit InfoCenter definiert, sodass eingehende eMails an einen Kollegen in Kopie weitergesendet werden. Diese Regel ist die einzige in dem Archive. Jetzt wird eine falsch adressierteeMail empfangen. Wird diese manuell an den Urlauber verteilt, greift seine eingerichtete Regel nicht.
Antwort
Die Verteilregeln greifen nur für Nachrichten, die über den DvISE Service Layer zugestellt werden. Bei manuellerVerteilung über das Tobit InfoCenter wird der DvISE Service Layer "umgangen" und die Nachricht direkt verschoben/kopiert.
Workaround:
Leiten Sie die Nachrichten weiter anstatt diese manuell zu verteilen.