Moin zusammen,
folgendes Phänomen: Kunde öffnet eine E-Mail und geht dann auf drucken (egal, ob übers Burger-Menü oder die Symbolleiste im Editor). Es wird also über den lokal auf dem Client eingerichteten Drucker ausgegeben, nicht über einen, der im David Admin hinterlegt wurde. Druckt man nun los oder schaut vorher in die Eigenschaften des Gerätes, so ist dort grundsätzlich "Querformat" hinterlegt. Und das, obwohl in der Windows-Systemsteuerung Hochformat als Standard definiert wurde und dies auch von anderen Applikationen gezogen wird.
Suche nach "Querformat" hier im Forum brachte einige Einträge, die mit den Druck-Einstellungen im Internet Explorer zu tun haben... An den komme ich aber unter Win11 nicht mehr wirklich heran, bzw. ist das vermutlich mit dem Team-Client eh obsolet. Auch die Vorlage in \davic\code\template habe ich angeschaut, aber bzgl. Seiteneinrichtung nichts finden können. Im Client selbst gibt's eine passende Einstellung für den Querdruck von Kalendern (Monatsansicht), das sollte ja aber für Mails keine Rolle spielen und hatte im Test auch keine Auswirkungen.
Das Problem lässt sich auf den betreffenden Clients reproduzieren, und zwar mit allen Druckern, auch z. B. "Microsoft Print to PDF". Seltsam ferner: Auf einem einzigen Client tritt das Problem nicht auf. Das lässt ja eigentlich darauf schließen, dass es an der Konfiguration im Team-Client hängen muss (oder am User?), aber ich bin offenbar blind und finde keine passende Option.
Hat jemand eine Idee?
