aus Tobit KB importiert - vom 11.02.2003 - Beitrag bei Tobit
Problem
Wie werden die Ansageoptionen mit dem Script für David MX eingerichtet?
Antwort
Die Authentifizierung der Benutzer wird über die Voice.ini im Verzeichnis "DAVID\TLD\COMMON\VOICE" realisiert. Weitere Informationen entnehmen Sie demKnowledgeBase Artikel Q-100.564.
Die generelle Grundkonfiguration der Ansageoptionen geschieht über ein spezielles Formular im Tobit InfoCenter, dass sich als Dokument mit dem Betreff »Configuration« im Archive »System -> DvISE -> Access -> Phone« befindet.
Wechseln Sie bitte im Tobit InfoCenter in dieses Archiv und öffnen das Formular durch einen Doppelklick.
Folgende Einstellungen sind möglich:
- Debug Level
Dieser Parameter bestimmt, wie umfangreich die Debug-Informationen in das Archive »System -> DvISE -> Fehlermeldungen« am DvISE Server eingetragen werden.
Je kleiner der eingetragene Wert ist (0-5), desto mehr Einträge werden erzeugt. - Max Login Tries
Bestimmt die maximal mögliche Anzahl aufeinanderfolgender fehlerhafter Login-Versuche (z.B. aufgrund einer falschen Passwortangabe).
Bei einem überschreiten dieses Wertes erfolgt ein Eintrag in dem Archiv »System -> Zugriffsprotokoll« innerhalb des entsprechenden Benutzer-Archives. - Read X Lines
Gibt die Anzahl der Textzeilen an, die beim Vorlesen von eMails, TMails oder Benutzer-Archives berücksichtigt werden sollen. - Read Delay Entry
Bestimmt die Länge der Pause, die zwischen den vorzulesenden Einträgen eingehalten werden soll. - Language
Legt die Sprache für die Text-To-Speech-Wiedergabe im Script fest. - Audio Ausgabe
Entscheiden Sie, ob für Systemansagen die synthetische Sprachausgabe (Text-To-Speech) oder aufgezeichnete Wave-Dateien verwendet werden sollen. DieseWave-Dateien sind als Nachrichtenanhänge unterhalb des Archives »System -> DvISE -> Access -> Phone -> Messages -> Deutsch« gespeichert. - Routing Methode
Hier wird die Standard-Methode für die automatische Verteilung festgelegt.
Diese Verteilmethode müssen Sie ausserdem in der Port-Konfiguration am DvISE Server unter dem Punkt »Verteilmethode« einrichten.Bei den Einstellungen DDI bzw. MSN wird die verwendete Durchwahl im Script ausgewertet und in das zugehörige Archive gewechselt, sofern Sie einen entsprechenden Eintrag in den Verteilregeln erzeugt haben.
Ist CLI eingestellt, wird die eigene Rufnummer des Anrufers ausgewertet (falls verfügbar und freigeschaltet).