Kennt jemand Swyx "TK-Anlage" auch durch Telekom vertrieben und dort bekannt unter "NetPhone" ?
Mich würde interessieren, ob diese Lösung mit David funktioniert. Wir haben ein Kunde der umziehen tut und auf eine IP-Anlage umstellt. Bis 2018 kann dieser noch nach extern ISDN nutzen und dann wird umgestellt auf VOIP. Laut den Technikern wird behauptet, dass das Plugin von Swyx mit David funktioniert, was ich schwer bezweifle. Muss es Theoretisch gar nicht, sofern ich den David per VOIP Port gescheit anbinden kann.
Eure Meinung dazu!?
Swyx und David
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JackC -
7. Oktober 2014 um 19:59 -
Erledigt
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Hallo,
das es funktioniert hat uns die Telekom auch erzählt.
Aber genau wie du konnten sie mich nicht wirklich überzeugen. Was natürlich funktionieren wird ist die TAPI oder VOIP-Anbindung.
Es kann aber mit Sicherheit nicht wie z.B. bei Outlook die Adressen in den Adressbüchern auswerten.
Der Preis der Anlage ist momentan zwar fast unschlagbar, aber das ist meiner Meinung nach eben nicht alles.Gruß
Baumi -
Hi,
wir haben heute auch unser Angebot bekommen....ONPA Server Basislizenz 2013 - “Basis” eines ONPA Systems, diese Lizenz aktiviert den eigentlichen NetPhone Server.
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Neuerungen der neuen Version ONPA 2013: - CTI+ -Verknüpfung von Namenstasten -
Präsenzanzeige in Outlook -
neues Kontaktmanagement im SoftClient -
Virtualisierung mit Xen -
Integration von ONPA in Windows 8, Outlook 2013, Windowsserver 2012, SQL 2012Wir haben aber Tobit. Wie sieht die Anbindung da aus?
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Perfekt, dann denk mal dran hier zu berichten
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Was ich noch herausgefunden habe ist, das man die Synchronisierung der Adressen zwischen David und Swyx z.B. über das Prgramm Estos MetaDirectory machen könnte.
Wofür es wohl keine Lösung gibt ist, wenn man z.B. einen Kalendereintrag macht, das diesen die Telefonanlage erkennt und das Telefon automatisch umleitet. Das geht leider nur mit Outlook, oder man schafft es selbst hier was zu programmieren. -
Kennt jemand Swyx "TK-Anlage" auch durch Telekom vertrieben und dort bekannt unter "NetPhone" ?
Mich würde interessieren, ob diese Lösung mit David funktioniert. Wir haben ein Kunde der umziehen tut und auf eine IP-Anlage umstellt. Bis 2018 kann dieser noch nach extern ISDN nutzen und dann wird umgestellt auf VOIP. Laut den Technikern wird behauptet, dass das Plugin von Swyx mit David funktioniert, was ich schwer bezweifle. Muss es Theoretisch gar nicht, sofern ich den David per VOIP Port gescheit anbinden kann.
Eure Meinung dazu!?
Die Frage ist, was genau funktionieren soll.
Es gibt kein Plugin von Swyx für David.Fax
Aktuell:
Die SwyxWare und David können parallel betrieben werden, um z.B. Faxe empfangen oder versenden zu können.
Dabei muss allerdings ein eingehender ISDN-Port durch die SwyxWare durchgeschliffen werden, indem ein internen ISDN-Port als Trunk konfiguriert wird.
Eingehende Faxe werden dann vom SwyxWare-Server direkt an David am internen ISDN weiter geleitet.Zukünftig:
Im Prinzip wird es genau so funktionieren, nur dass dann ein VOIP-Trunk verwendet wird.
Also per VOIP in die SwyxWare rein, und dann über VOIP zu David raus.
Damit dies funktioniert, muss aber T.38 als Faxprotokoll (Fax über IP) verwendet werden. Ob sich hier nun die SwyxWare und David ohne Probleme verstehen, ist nicht bekannt, bzw. müsste dann mal getestet werden.
Outlook
Bei der Installation des SwyxIt!-Clients wird automatisch ein Plugin für Outlook mitinstalliert, wenn Outlook vorhanden ist.
Dieses ermöglicht unter anderem die Namensauflösung bei eingehenden Anrufen (aufgrund einer bekannten Nummer wird der Name angezeigt), bzw. die Namenssuche in SwyxIt! um ausgehende Rufe durchzuführen. Hierbei ist es möglich, die Outlook-Kontakte, aber auch Kontakte in freigegebenen Exchange-Ordnern zu verwenden.Weiterhin kann der SwyxIt!-Client prüfen, ob der Benutzer in Outlook einen Termin eingetragen hat und dementsprechend den Status von "Anwesen" auf "Abwesend" ändern, bzw. wieder zurück, wenn der Termin beendet ist.
Bei eingehenden Rufen kann der SwyxWare-Server über ein CallRouting des Benutzers einen Exchange-Server abfragen, ob dieser Benutzer gerade einen Termin hat und dann entsprechend eine Regel ausführen, wie z.B. den Ruf weiterleiten an einen Kollegen oder die Voicebox.
Namenstasten im SwyxIt!-Client können direkt mit Outlook-Kontakten verknüpft werden, um so zusätzliche Ruf- und Faxnummern etc. zu erhalten.
Zusatzfunktionen
Zusätzlich ist es möglich, mit der Option "SwyxPlus Visual Contacts" über ESTOS die Datenbank eines CRM-System aber auch DAVID anzukoppeln und so die dort hinterlegten Kontaktdaten zu nutzen. Hier speziell Namen und Telefonnummern für die Telefonie über die SwyxWare.Liste der Swyx-Funktionen entsprechend der Versionen:
Viele Grüße vom freundlichen Swyx-Presales
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Einen kleinen Nachtrag möchte ich noch schreiben:
Natürlich ist es das Bestreben von Swyx, wie auch, so denke ich, von Tobit, dass die Faxübertragung über T.38 (SIP) zwischen beiden Produkten funktioniert.
Sollte es zu Problemen kommen, können diese durch ein Tracing analysiert und auch behoben werden.Viele Grüße vom freundlichen Swyx-Presales
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bis dahin ist hoffentlich dieses Relikt "Fax" ausgestorben
2018 
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Hallo JackC,
also wenn die Swyx Anlage aus der Telefonnummer 07415 12345 die Rufnummer 08342 07415 12345 bildet
liegt es daran, dass die Rufnummer ohne Amtswahl (führende 0) herauswählt.Bedeutet: Die Swyx versucht immer eine Rufnummer in kanonische Format zu konvertieren.
Also ist es richtig, dass er aus der Rufnummer 07415 12345 die Rufnummer 08342 07415 12345 bildet.
Die Swyx bekommt nämlich dann die Amtsführung 0 und die lokale Rufnummer 741512345.
Wenn er das dann ins kanonische Format wandeln will, muss er die Ortsvorwahl 08342 vor die Rufnummer setzen.Also einfach mal mit Amtsvorwahl testen, dann sollte da schon mehr gehen.
Nun bin ich leider ein wenig raus, was die aktuelle Version von David angeht, aber bestimmt kann man sowas im Port einstellen.VG,
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Hi,
hm sehr schwierig. Wegen der Qualität würde ich evt. eine Anfrage an Tobit stellen.
Die Frage die mir sich jedoch stellt, ist die Fax-Funktion der Swyx nicht völlig ausreichend?
Schließlich haben die auch einen "Swyx-Fax" Druckertreiber, der glaub ich sogar eine Abwandlung des Tobit Faxtreibers ist.
Auch kann in der Swyxware Administration eine Faxweiterleitung per EMail eingerichtet werdens, sodass alle eingehenden
Faxnachrichten an das Tobit weiter geleitet werden. Lediglich die versendeten Faxe würden in der Fax-Software von Swyx stehen,
anstatt im Tobit.VG,
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