Probleme mit E-Mail Vorlage / Cursorposition nicht am Anfang der Mail

  • Hallo liebes David-forum,

    ich habe folgendes Problem und ich hoffe jemand kann uns einen Ratschlag geben:

    Situation:

    Wir nutzen den David Client auf einem Terminsalserver Win 2019.

    Unser Warenwirschaftssystem läuft darauf und aus diesem heraus werden Angebote als PDF generiert und anschließend mit der David als Standardanwendung automatisch im Anhang einer Email erstellt, als Nachricht geöffnet und so zum Versenden bereitgestellt.

    Emailempfänger und Betreff werden hier direkt übergeben uns sind bereits vorausgefüllt.

    Nun befindet sich nahc Umstieg auf das neue Layout der Cursor zum "Lostippen" (nicht wie früher) direkt in der ersten Zeile der Email, sondern mitten im Text (Nach dem Mit freundlichen Grüßen *hier*)

    Unser Vertriebsteam frustriert das zunehmend doch sehr, weil so unzählige Male am Tag der Cursor erst wieder in die erste Zeile geklickt werden muss, um dann erst losschrieben zu können.

    Die Standard Emailvorlage ist selbstverständlich so abgespeichert, dass der Cursor vor dem Abspeichern in der ersten/obersten Zeile frei steht.

    Wir bzw. unser ITler ist ratlos, woran das liegen könnte.

    Besten Dank falls jemand eine Idee hat.

    MfG Julian

    Screenshot: Hier landet der Cursor

  • Hallo, das neueste Service Pack etc. wird ja sicher eingespielt sein. Wurde schon einmal die Vorlage in einem Texteditor geöffnet um zu sehen ob verborgene Zeichen oder Formatierungen vorhanden sind?

    "Programming today is a race between software engineers striving to
    build bigger and better idiot-proof programs, and the Universe trying
    to produce bigger and better idiots. So far, the Universe is winning."

  • wer hat denn Eure eMail Vorlage erstellt (oder geändert), die da verwendet wird?

    Mir scheint da wird schlicht der Cursor an die falsche Position gesetzt.

    Hier im Video wird ab etwa Minute 5 beginnend erklärt wie man in einer eMail Vorlage den Cursor an eine bestimmte definierte Stelle setzen kann:

    https://www.david-club.de/videos/289

    Einfach mal anschauen, oder Eurem ITler weiterleiten, dann wird recht schnell klar was zu tun ist, bzw. was in Eurer Vorlage falsch gelaufen sein dürfte ;)

    PS: die alten Club David Videos sind noch immer ein nützlicher Fundus wenn es darum geht effizient mit dem David System zu arbeiten ;)

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