Lizenzwechsel

Moin Moin,

ich kann die Lizenz am Davidserver nicht löschen bzw. wechseln.

Sobald ich das im David Admin mache, springt er in die verbundene Chayns ID und auch dort kann ich mich nicht wirklich abmelden. Gehe ich zurück zu Lizenz, steht dort immer noch die alte Lizenz. Lösche ich dann wieder, springt er wieder in den Bereich der Chayns ID und ist dort wieder angemeldet. Auch das Abmelden und Anmelden mit einer anderen Chayns ID klappt nicht. Ich kann mich zwar im Fenster anmelden, nach dem Wechsel in die Lizenz oder einem anderen Bereich, ist die alte Lizenz wieder angemeldet. Bei den Benutzern steht bei der Lizenz nun aber ein X..

Hat jemand eine Idee, wie oder wo ich eine neue Lizenz eintragen könnte?

Danke für jeden Tipp

Nein, dort steht sie noch nicht und mir ist noch nicht ganz klar, wie ich sie in das Chayns Konto rein bekomme.

Ich habe die Lizenz gekauft und sie mir an die Mailadresse der neuen Chayns ID zusenden lassen.

Gestern sagte mir eine Mitarbeiterin von Tobit ich solle sie einfach löschen und die Neue eintragen. Das klappt leider nicht.

Vielen Dank! Das hat funktioniert, nur kann ich nicht die weiteren User License Packs hinzufügen. Er springt dann wieder in die ID.. Wie kann ich eine Lizenz einer ID zuweisen?

Danke nochmals.