Anhänge von externen Mails könne nicht geöffnet werden

  • Hallo und ein gesundes neues Jahr,

    Ich habe mal wieder ein merkwürdiges Problem mit einem (nur einem) Benutzer.
    Dieser kann Anhänge von externen Mails nicht öffnen. Schickt er die Mail intern an einen anderen User und dieser schickt die Mail zurück, können die Anhänge problemlos geöffnet werden.
    Hat jemand eine Idee?

    Danke
    Holger

  • Hallo flicflac30

    siehst du die Anhänge im Team-Client und kannst sie nur nicht öffnen und falls ja, kommt dann eine Fehlermeldung, oder sind sie in der E-Mail gar nicht da? Eine etwas genauere Beschreibung oder Screenshot (persönliche Daten bitte entfernen) könnte da helfen.

    Bei ersteren vermute ich ein Berechtigungsproblem im Dateisysten. Hier kannst du mal ie Nachrichten-ID im Client suchen (Rechte Maus auf die Nachricht > Eigenschaften. Im Register Parameter auf das Icon links oben klicken, dann wird der Pfad sichtbar). Mit der kryptischen Nummer am Ende des Pfades dann mal im angegebenen Ordner suchen. Da müsste es dann je Anhang Dateien mit den Endungen .$01, .$012 usw. geben. Schau dir hier mal die Berechtigungen an, ob diese ggf. von anderen Usern abweichend sind.
    Evtl. hast du auch bei dem User ein Limit bei der Dateigröße im POP3-Postfach festgelegt. David.Administrator > Grabbing Server > POP3-Postfächer > User > Register Optionen > Max. Nachrichtengröße. Wenn hier nicht 0 eingetragen ist, werden die Anhänge ggf. entfernt. Das greift dann nur beim externen Empfang und nicht beim Internen.

    Gruß
    Baumi

  • Baumi

    Danke für das feedback.
    Alle Einstellungen waren gleich den anderen Usern und der User hatte alle erforderlichen Rechte entsprechend dem benötigtem Zugriff.
    Durch deinen Hinweis auf die Rechte habe ich in meiner Verzweiflung die Zugriffsrechte gelöscht und neu gesetzt. Und siehe da, Anhänge könne jetzt geöffnet werden :) .

    Danke nochmal

    Holger

  • Hinweis: Vor dem Ändern von Zugriffsrechten bitte möglichst den David Servicelayer vorher herunterfahren.
    Andernfalls könnten Dateien gerade im Zugriff und somit gegen Veränderung gesperrt sein.

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