Beiträge von wordplex

Hallo,

ich habe folgendes Phänomen und kann mir das nicht erklären:

Ein Kunde arbeitet mit dem alten und dem neuen Client; d.h., einige MA bevorzugen den neuen, andere den alten Client. So weit, so gut.

Nun haben wir einen Gruppenkalender, der die Summe von 5 Usern bildet. In diesem Kalender werden alle Termine angezeigt, die ein User in seinen persönlichen Kalender einträgt - aber nur dann, wenn er sie im alten Client einträgt! Trägt er sie im neuen Client ein, so werden sie im Gruppenkalender nicht angezeigt.

Startet man am selben Arbeitsplatz den alten Client, so sieht man im Guppenkalender alle Termine; startet man hier wieder den neuen Client, sieht man die Termine nicht mehr! Das Problem ist eindeutig und reproduzierbar; also kann es m.E. nicht an den Berechtigungen liegen.

Hat jemand dafür eine Erklärung?

Zitat von Flow

Haben in der Zwischenzeit noch herausgefunden, dass im Freeswitch Log der Eintrag "INCOMPATIBLE_DESTINATION" steht, wo ansonsten der Rufaufbau dokumentiert wurde.

Auch wenn dieser Post schon ein paar Tage alt ist: kannst Du mir sagen, wo genau die Logdatei liegt? Ich habe auf zwei Servern nachgesehen, aber keine Logdatei unterhalb von C:\ProgramFiles\Freeswitch finden können.

Ihr seid ja echt gut: die Möglichkeit ist mir in meinen zwanzig Jahren noch nie über den Weg gelaufen (hatte sie allerdings bisher auch nicht gebraucht ).

Werde ich nach einer Sicherung (jaja, ist auch Oldschool!) am Mittwoch Nachmittag, wenn die Praxis geschlossen hat, ausprobieren.

Danke Euch beiden für den Tipp!

Zitat von lycra

Man kann ja auch die Rechte einmal komplett neu setzen lassen von David im Administrator und dann die Anpassungen vornehmen.

GGf würde dies helfen?

Ups - da weißt Du mehr als ich! Wo kann man das im Administrator machen?

Zitat von nordtech

David hat in der Tat keine eigene Rechte-Verwaltung; wenn jemand im Windows-Explorer den Ordner (nicht) öffnen kann, klappt das auch im David (nicht). Bist du sicher, den richtigen User am Wickel zu haben?

Das siehst Du in beiden Screenshots: beide Male der User 1000C000!

Häkchen bei "Ändern + Verweigern"? Nein, denn der User soll ja verändern können: z.B. eine fehlgeleitete Mail dort hineinschieben. Abgesehen davon: ich habe alle Alternativen einschl. "Vollzugriff verweigern" versucht: alles unter David nicht möglich. Als Admin kann ich innerhalb von David keinerlei Rechte bei keinem einzigen User ändern.

Ich habe inzwischen einen Verdacht: der Davidserver wurde vor 2 oder 3 Jahren aus einem anderen Server ausgegliedert und per Migration Tool übertragen. Vielleicht sind da nicht alle Rechte sauber gesetzt worden - muss ich mir mal genauer ansehen. Aber das unterschiedliche Verhalten bei der Rechteverwaltung finde ich immer noch merkwürdig.

Zitat von nordtech

Warum machst du das übers Hinzufügen von "Verweigern" und nicht einfach dem Löschen der Berechtigungen? Verweigern hat in der Windows-Logik zwar Vorrang vor Berechtigungen (glaube ich), aber das ist trotzdem Kuddelmuddel.

Hm, eigentlich ist das "Verweigern" unter Windows eine saubere Sache und Du hast Recht: "Verweigern" hat Vorrang vor "Erlauben".

Hier geht es aber darum, dass standardmäßig alle David-User das Recht haben, in alle Konten hineinzusehen - nur eben 2 nicht. Und da liegt es doch näher, es den 2 zu verbieten als umgekehrt. Und Windows macht das ja auch ganz sauber: im Explorer sieht man klar, dass die User nicht auf den Ordner zugreifen können. Aber in David können sie das - und das macht mich mehr als stutzig! Das ist einfach unlogisch; es sei denn, David baut komplett eigene Zugriffsrechte auf.

Und dafür suche ich eine Erklärung...

Hallo zusammen,

eine Frage an Windows- und Tobit-Experten:

Der komplette Bereich eines Domänenmitglieds und David-Users (z.B. \\davidserver\david\archive\user\1000c000) soll für alle anderen User vollständig gesperrt werden. Eigentlich sollte das kein Problem sein: rechter Mausklick - Erweiterte Eigenschaften - Bearbeiten - User oder Gruppe hinzufügen und "Verweigern". Beim Klick auf "Übernehmen" gibt es die Meldung "Fehler beim Anwenden der Sicherheit" auf diesen Ordner und die Änderungen lassen sich partout nicht speichern.

Also habe ich das gleiche Prozedere im Explorer vorgenommen - klappt problemlos. Aber: wenn der gesperrte User David neu startet, kann er völlig problemlos auf den im Explorer gesperrten Ordner zugreifen. ????

Hat irgendjemand dafür eine Erklärung?

P.S.: bestimmt 100 mal überprüft: es handelt sich tatsächlich um denselben Ordner! Und: selbstverständlich wurden alle Änderungen immer als Domänen-Admin vorgenommen.

Danke für den Hinweis! Habe ich weitergeleitet.

Hallo zusammen,

obwohl wir aus Altergründen unserern Betrieb bereits vor Jahren ausgegeben haben, erreichen uns immer noch Kundenanfragen. Aktuell suche ich einen Kollegen, der im Raum Krefeld eine Firma mit ca. 20 Arbeitsplätze von Outlook auf David umstellen kann. Interessant: der kunde hatte bereits vor 10 Jahren David, ist dann auf Outlook umgestiegen und empfindet das Programm als viel zu umständlich.

Wenn sich jemand von Euch dieser Sache annehmen möchte, bitte kurze Info mich! (PM's gibt es offensichtlich nicht mehr?)

Zitat von stylistics

Dies aus der Knowleadge Base sollte helfen:

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um dieses Problem zu beheben:

1. Legen Sie aktuellen Lizenznummern bereit.
2. Notieren Sie sich die Im David.Administrator gertroffenen individuellen Einstellungen in der David Systemkonfiguration und in der Konfiguration der Backline Services oder machen Sie Screenshots davon.
3. Beenden Sie den David Service Layer und benennen entfernen Sie die Datei »DAVID.DAT und david.lic« aus dem Verzeichnis »DAVID\CODE« um z.B.. david2.dat und david2.lic
4. Starten Sie den David.Administrator und bestätigen Sie die Meldung, dass der David Service Layer nicht gestartet ist.
5. Wählen Sie im David.Administrator den Punkt »System > Lizenzen« und tragen Sie Ihre gültigren Lizenznummern ein.
6. Nach Eingabe der Lizenzen starten Sie den David Dienst »Service Layer« neu.
7. Prüfen Sie die David Systemkonfiguration und die Backline Services und stellen Sie ggf. die individuellen Einstellungen anhand der zuvor angefertigten Notizen oder Screenshots wieder her.

Danke für die Info! Genau diese Anleitung hatte ich von Tobit bekommen und ausgeführt, allerdings hieß es dort zusätzlich:

"Benennen Sie die Datei "DAVID.DAT" und DAVIDDAT.BAK um, beispielsweise in "DAVID.DAT.BACKUP" und DAVIDDAT.BAK. BACKUP."

Diese Aktion führt dazu, dass man eine andere Lizenz eingeben kann - mehr nicht.

Zitat von nordtech

Bzgl. unklarer Sende-Probleme habe ich mir irgendwann mal notiert:

Temp. Verzeichnisse aufräumen gem. KB UND die Rechte auf Verzeichnissen unterhalb von DAVID\APPS prüfen. ALLES muss für SYSTEM (und ggf. Admins) frei sein, ABER der Ordner \David\apps\faxware\out\api zusätzlich für die David-User! Das geht manchmal z. B. beim Clonen verloren.

Du schriebst zwar, dass die Rechte nicht verändert wurden, aber insbes. \David\apps\faxware\out\api zu kontrollieren, schadet ja nicht.

Am Postman selbst scheint es zumindest nicht zu liegen - ich hatte mal den kuriosen Fall, dass der sich nicht an Port 25 bindet, aber gem. Log ist das bei dir ja der Fall.

Danke für den Hinweis! Aber alle Rechte sind genau so, wie Du beschreibst.

Hallo,

trotz 20 Jahre Erfahrung mit David stehe ich im Augenblick vor einem absoluten Rätsel:

Am 3.10.25 hatte ich bei einem Kunden die David ISO (Rollout 521, 12.0a.3824) als Testversion installiert und konfiguriert. Lief alles bestens, Kunde zufrieden und sagte mir am 31. Tag: "Möchte ich!" Nun klickt man i.d.R. im Administrator auf Kauf ... kennen wir alle! Da der Kunde aber eine andere Version als die 5er Testversion benötigte, haben wir eine neue Lizenz bei Tobit gekauft. Damit fingen die Probleme an:

- Es war nicht möglich, die alte Lizenz im Administrator zu löschen und die neue einzutragen. Also Anruf und ich bekam eine Seite voll mit einer mir unbekannten Vorgehensweise. OK, Lizenz eingetragen.

- Danach kommen keine Mails mehr 'rein: lange gesucht, alle Konfigurationen noch vorhanden, keinen Fehler gefunden: also habe ich die o.g. ISO drüber installiert. Juchhu: Mails kommen wieder 'rein!

- Aber es gehen keine Mails mehr 'raus: statt dessen folgende Fehlermeldung:

Fehlende Rechte? Hat keiner verändert!

Netzwerkprobleme? Nein!

Gestörtes Internet? Quatsch!

Die üblichen Dinge (Neustart, Konfiguration überprüft, Firewall deaktiviert etc.. wurden überprüft)

Der Postman gibt folgendes heraus; ich kann allerdings nichts Kritisches entdecken:

Init Message Identification Services...
Host IP 1: 192.168.0.21
Start initialization of AuthVerify
Start initialization of AuthVerifyConfig
AuthVerifyConfig initialization successful
AuthVerify::PurgeDatabase...
AuthVerify::PurgeDatabase successfully
AuthVerify initialization successful
(DAVIDTLS) Load module certificates...
(DAVIDTLS) 0 certificates loaded
(DAVIDTLS) Load module certificates...
(DAVIDTLS) No certificate found for client method, using default.
(DAVIDTLS) 0 certificates loaded
(DAVIDTLS) Load module certificates...
(DAVIDTLS) No certificate found for client method, using default.
(DAVIDTLS) 0 certificates loaded
(DAVIDTLS) Load module certificates...
MSN TLS initialisation successful
(00001156) New Socket
(00001156) ReUseAddr : 1
(00001156) OutOfBandDataInline: 1
(00001156) KeepAlive : 5 minutes
(00001168) New Socket
(00001172) New Socket
(00001168) ReUseAddr : 1
(00001172) ReUseAddr : 1
(00001168) OutOfBandDataInline: 1
(00001172) OutOfBandDataInline: 1
(00001168) KeepAlive : 5 minutes
(00001172) KeepAlive : 5 minutes
(00001156) Socket Bound to Port 366
(00001168) Socket Bound to Port 1279
(00001172) Socket Bound to Port 587
(00001180) New Socket
(00001156) listen
(00001168) listen
(00001180) ReUseAddr : 1
(00001172) listen
(00001156) SMTP ATRN Listener Active
(00001168) Secure Listener Active
(00001180) OutOfBandDataInline: 1
(00001172) SMTP Listener Active
(00001180) KeepAlive : 5 minutes
(00001180) Socket Bound to Port 25
(00001180) listen
(00001180) SMTP Listener Active

Hat irgendjemand eine Idee, was man noch versuchen könnte? (Bitte denkt daran: vor Einspielen der neuen Lizenz lief alles problemlos!)

Besten Dank im Voraus für Euer Mitdenken!

riawie:

"hier gibt es aber eben auch keine Autovalidation von Nutzern."

Du weißt aber auch, dass es die Option zur Autovalidation erst seit einiger Zeit gibt. Und ich bin kein Kindermädchen, der jeden Tag seine Kunden überprüft, ob da evtl. unerlaubterweise jemand David gestartet hat!

Du kannst es drehen und wenden, wie Du willst: zusätzliche Liznezen jahrelange hinzunehmen und dann plötzlich den großen Hammer herauszuholen vergrault den Kunden massiv! Das hätte man locker anders lösen können - da muss ich meinen Kunden Recht geben!

Hat eigentlich von Euch bzw. Euren Kunden noch keiner eine Nachbelastung bekommen? Bei mir sieht das so aus:

6 sitecare bei jährlicher Abrechnung (ab 10 User - Anteilige Nachberechnung von 6 Nutzern über 360 Tage vom 1.1.2024 bis 25.12.2024): EUR 528,18

6 User Extension License for Team/David (Nachberechnung wegen Unterlizenzierung seit 1.1.2024) EUR 535,50

Summe: 1.06.68

Erstens verstehe ich die Berechnung nicht.

Zweitens halte ich es für höchst zweifelhaft, ob eine Nachberechnung über einen solchen Zeitraum rechtlich ok ist.

Drittens sind das auf einem TS, auf dem David installiert und nur für einige User konfiguriert ist, User, die einfach David mal neugierig ein einziges Mal angeklickt haben, ohne es zu benutzen und seitdem nie wieder.

Viertens ist meine Entscheidung gefallen: das war's, es reicht, es gibt Alternativen!

Ich glaube, da hat einer 'ne Goldquelle entdeckt: bei mir trudeln seit gestern Abend Rechnungen von Tobit >10.000 Euro ein - alles Nachberechnungen für Kunden rückwirkend seit 1.1.2024!

Ich glaube, das gibt mächtig Ärger...

So, den letzten durchaus nachvollziehbaren Vorschlag von riawie getestet:

negativ: wird über VoIP einfach nicht abgedudelt! Über CAPI problemlos.

Frage: wer kennt sich mit Wireshark aus? Nein, nicht zum Installieren, sondern zum Interpretieren? Ich würde gerne mal mit einem Kollegen über ein Wireshark-Protokoll zu VoIP diskutieren, denn da sind so einige erheblche Ungereimtheiten (um nicht zu sagen: Fehler), die Tobit aber gar nicht interessiert. Im Gegensatz dazu scheint VoIP2 fehlerfrei zu sein - aber das kann ja leider nur Fax... (und das offenbar recht gut!).

Hmmm - da erscheint die Standardansage ("Der Teilnehmer zwei - eins ist zur Zeit...").

mp3-Format:

Bitrate: 128 kbps

Sample: 44.100 kHz

Kanal: 1

Oder gibt es da andere Vorgaben?

Um Missverständnissen vorzubeugen: ich spreche von der Ansage, nicht von den Nachrichten!

Werde ich direkt ausprobieren! Da stellt sich mir aber direkt die Frage: welches Datei wird genommen, wenn sich eine 21.wav und eine 21.mp3 im Zielverzeichnis befindet?

Nein - bist Du sicher, dass David MP3-files beim AB abspielt? Habe ich noch nie gehört/gelesen.

Frage an die David-Spezialisten:

Wenn David als AB laufen soll, kann man in das Zielverzeichnis eine .wav-Datei mit dem Namen MSN.wav legen, die beim Anruf abgespielt wird. So weit, so gut:

Konfiguriere ich den AB über die CAPI-TLD, läuft alles bestens.

Konfiguriere ich den Port über VoIP, dann sehe ich im Statusmonitor, dass der Ruf hereinkommt, die .wav-Datei abgespielt wird - aber ich höre die AB-Ansage nicht. Ich kann sogar eine Nachricht draufquatschen, aber dieselbe .wav, die über CAPI läuft, ist über VoIP nicht zu hören.

Selbstverständlich habe ich auch eine andere .wav erstellt, aber gleiches Ergebnis. VoIP-Port gelöscht und neu angelegt - gleiches Ergebnis.

So langsam gehen mir die Ideen aus. Hat jemand dafür noch eine Erklärung?

Ich schließe mich an: da niemals von Tobit genauer der Sinn und der Einsatzbereich von Chayns erklärt wurde, hatte ich auch nie das Bedürfnis verspürt (Zeit!), mir das genauer anzusehen. Und dabei ist es bis heute geblieben...