"Verschwunde" emails - nur im 'Technik/Duplog-In' vorhanden

Sharps · February 12, 2024 at 8:18 AM

Guten Morgen zusammen,

es kommt immer wieder vor, dass emails an die "info@firma.de" nicht im "Unverteilt" Ordner landen.

Ich - mit Admin Rechten - finde diese jedoch über die Suche im 'Technik/Duplog-In'. Woran liegt das und wie kann ich dies verhindern?

Vielen Dank!

riawie · February 12, 2024 at 8:30 AM

hast Du Dir mal Euren SPAM Ordner angeschaut?

Gibt es irgendwelche Regeln im Unverteilt Ordner welche auf die betreffenden eMails zutreffen könnten?

Sharps · February 12, 2024 at 8:40 AM

Nope, keine Regeln und im SPAM-Ordner sind die emails auch nicht. Auch wenn ich auf dem Tobit Server mit dem Admin-Client nach der email (den emails) suche finde ich nur den Hinweis auf den Duplog-In.

Das ganze fällt nur auf weil die Bestätigungsemail für Webshop-Bestellungen fehlen. Wenn ein Kunde eine email schreibt weiß ich ja gar nicht, dass da eine email fehlt...

*stylistics* · February 12, 2024 at 9:17 AM

Verteilung im DVAdmin geprüft?

Im Common Ordern (Filesystem) liegt keine archive.urt?

Purging Report lasst ihr euch zustellen? Wenn ja Findet sich hier die Nachrichten Datei welche im Eingang / Duplog zu sehen ist?

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