Seit Umstellung auf Team Client funktioniert der Chat nicht mehr

    Zitat von riawie

    Niemend?
    Tobit hat beschlossen den alten Chat abschaffen zu wollen.

    "Wenn der lokale Chat über mehrere Wochen inaktiv ist, wird er nun automatisch auf Tobit.Chat umgeschaltet"

    Klingt für mich eher danach, dass dann die Kunden umgestellt werden, die den Chat eh nicht regelmäßig verwenden.
    Aber nicht nach zwang, oder? Ich frag mal nach...

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    Zitat von stylistics

    "Wenn der lokale Chat über mehrere Wochen inaktiv ist, wird er nun automatisch auf Tobit.Chat umgeschaltet"

    Klingt für mich eher danach, dass dann die Kunden umgestellt werden, die den Chat eh nicht regelmäßig verwenden.
    Aber nicht nach zwang, oder? Ich frag mal nach...

    klingt für mich halt schlicht nach einem Testballon.
    Erst mal stellen sie die um die es am wenigsten bemerken.
    Du wirst sehen, später werden andere umgestellt und irgendwann wird die Möglichkeit genommen das wieder zurück zu stellen.

    HAllo

    Ichh habe den ganzen Thread immer mal wieder gelesen, aber irgendwie keine Lösung gesehen. Oder habe ich etwas übersehen?
    Wie bekomme ich den Chat, alt oder neu, wieder ans laufen. Der alte wäre mir lieber.

    Gruß flic

    Zitat von flicflac30

    wieder ans laufen

    Ich denke, wir hatten das auch früher mal. Wenn ich mich recht erinnere trat immer mal nach Serverneustart (z.B. nach Windows-Update) folgender Effekt auf:

    Alle konnten alte Chats sehen und egal ob in alten oder neuen schreiben. Die Angeschrieben sahen jedoch nichts.

    Ich habe dann im David-Admin den Service-Layer neu gestartet, danach ging es. Mit irgendeinem Rollout war der Effekt verschwunden.

    ciwu

    Das hat irgendwie nicht geholfen.
    Es wird immer nach Chains-id gefragt, wir haben aber nur eine.
    Es gibt im David Admin eine Liste mit chains-ID, aber wenn ich die zum User gehörende eintrage, fragt David nach dem Passwort.
    Muss ich bei Tobit für jede Chains-id/User einen Eintrag mit Passwort erstellen??
    Ich benutze David seit jahren selbst nicht mehr. Ich blicke es im Moment nicht mehr...!
    Der Kunde steigt mir langsam aufs Dach.
    Was muss ich tun damit der Chat im Teams-Client funktioniert?

    Verzweifelter flic

    Jeder Client muss sich einmal selbst bei Chayns anmelden / registrieren - via dem Kopf oben rechts im David Client - und anschließend über das beim klick auf den Kopf erscheinende Menü durch klick auf "Verbinden" einmal seinen David Account mit eben diesem chayns Account verbinden.

    Wer schon einen Chayns Account hat und das Kennwort nicht mehr weiß kann das Kennwort einfach im Self Service zurücksetzen lassen.
    Die Registrierung und Kopplung sollte natürlich mit der eigenen eMail Adresse wie im System genutzt durchgeführt werden.

    Wer dann über den Chayns Account verknüpft ist kann dann auch den Chayns basierten Chat nutzen.

    hmmm, wenn ich das richtig verstanden habe, ist es für den Tobit Chat nicht notwendig ein eigenes Chayns Konto zu haben. Bei der Umstellung auf den Tobit Chat haben alle Benutzer eine Chayns ID bekommen die im DvAdmin dann als "Passiv" markiert ist. Die Benutzer melden sich also weiterhin nur lokal an (ohne ChaynsID) und auch ein "Verbinden" ist nicht notwendig.
    Eine eigenes Chayns Konto, ChaynsID und Verbinden sind notwendig um den Smart Client betreiben zu können.

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