Moin zusammen, mal eine allgemeine bzw. Erfahrungs-Frage in die Runde: Wir haben einige Kunden, die dieser Tage Post von HostEurope/DomainFactory bekommen, weil dort eine Zwangs-Umstellung der gehosteten Postfächer auf M365 erfolgt. Die möchten nun zu einem anderen Anbieter umziehen.
Bisher war unsere reflexartige Antwort bei solchen Sachen meist: Geht doch zu Strato. Aber die dortige Entwicklung beobachte ich schon seit einiger Zeit mit Skepsis. Erst das massive Zusammenstreichen von inkludierten Postfächern, nun stelle ich gerade fest, dass sich der Support immer besser versteckt (kein Kontaktformular/E-Mail mehr, nur noch Telefon - sehr praktisch, wenn man sich später herausreden möchte...)
Kurzum, gesucht ist eine Alternative, und zwar eine, die auch gut zu den Kunden-David-Installationen passt, die sich zu 99% beim Provider bedienen, statt selbst vollwertiger Mailserver zu sein. Also:
- Einige (10-100) Postfächer enthalten, nicht nur die mickrigen 3-5, die es bei Strato in den neuen Hosting-Verträgen gibt
- Für jene, die keine individuellen Postfächer haben wollen: Möglichkeit der Definition eines Catchall-Postfachs incl. auswertbarem Header-Feld (x-original-to o.ä.) und des Versands via Smarthost
- Einfache Verwaltung von DNS-Einträgen, DKIM usw.
- Anständiger Support. Ja, ich weiß, kontroverses Thema... Aber da ich oft z. B. spät abends Anfragen schreibe, ist mir persönlich die Erreichbarkeit via Formular oder idealerweise E-Mail am liebsten, da kann man dann auch mal ein LOG anhängen oder ähnliche Späße. Und die Antworten sollten natürlich gerne sinnvoll sein.
Früher[tm] war das bei Strato durchaus OK. Jetzt mit der Telefonnummer ahne ich, worauf's hinausläuft ("Haben Sie schonmal Ihr E-Mail-Programm neu gestartet?").
Im Blog von Günter Born fielen öfters die Namen Hetzner und All-Inkl.com. Hetzner kenne ich schon ein bisschen, der Laden scheint mir grundsätzlich sympathisch und zuverlässig. Von All-Inkl wird im Blog auch geschwärmt, mit denen hatte ich persönlich allerdings noch nicht zu tun.
Was meint ihr so? Gäbe es ein Killer-Ausschlusskriterium für Hetzner aus David-Sicht?
