Habe nun bei mehreren Kunden, die mehrere Bildschirme haben das Problem, dass manchmal der Mauszeiger nicht angezeigt wird auf dem Monitor, wo der TeamDavid offen ist.
Wenn man die Maus bewegt, sieht man, wenn man Ordner überfährt, da sich die Markierung ändert, aber der Zeiger ist nicht sichtbar.
Nach Neustart vom Mailprogramm ist das Problem dann behoben.
Oft schon ist es auch nur bei einem Fenster (neue Mail), wo der Zeiger fehlt und sobald die neue Mail gesendet wird, ist der Zeiger wieder da.
Das Problem ist mir in der Vergangenheit schon mal unter gekommen, dann nicht mehr.
TeamDavid Client wurde schon aktualisiert. Problem besteht weiterhin.
Bin etwas ratlos. Hat das schon mal jemand gehabt/ gesehen ?
Tatsächlich haben alle Kunden oft eine Software von Axis (Kameraüberwachung) im Hintergrund offen.
Das ist für mich der einzig auffallende Zusammenhang, wobei die Maus dennoch noch auf dem Monitor, wo David offen ist, fehlt.
Danke für Tips hierzu.
Probleme mit Mauszeiger beim TeamDavid Client
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Moin, das Problem hatte ich den letzten Tagen auch einige Male. Sind noch auf Stand Team David 527, haben aber keine Axis-Software laufen.
Konnte bisher den Fehler nicht auf irgendeinen Seiteneffekt mit anderer Software eingrenzen...
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Habe ich hier auch, allerdings sporadisch und mit nur einem Display (externer Monitor am Notebook, interner Monitor des Notebooks deaktiviert). Sehr lästig. Leider kann ich nicht eingrenzen, wann das zuerst aufgetreten ist - zunächst habe ich es für eine der typischen Win11-Macken gehalten.
Aktueller Team-Client 535.10424
Windows 11 25H2 Build 26200.9168Zunächst kam mir dies in den Sinn: https://borncity.com/news/windows-1…-kb5120998-ein/ - aber das betrifft ja ein Vorschau-Update, bei mir definitiv nicht eingespielt, und die Symptome sind auch andere.
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OK, guter Hinweis auf Borncity. Bei meinem privaten Rechner zuhause war am Wochenende der Hintergrund mit einem mal schwarz geworden, allerdings ist der Mauszeiger da noch i. O.
Da ist das Vorschau-Update (wahrscheinlich das genannte vom 27.8.) allerdings auch drauf installiert!
Auf dem Rechner ist ebenfalls David-Team 527 installiert, da sind bisher jedoch diese Probleme mit Mauszeiger nicht aufgetreten.
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Wir haben auch das Problem mit der Maus, auch mit neuem Rollout 535. Ich glaube das Problem ist erst nach dem letzten Windows 11 update per Ende August aufgetreten. Sämtliche Rechner haben das gleiche sporadische Problem.
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Schaut mal nach der jeweils auf dem Rechner installierten MS Webview2 Versionsnummer, da haben andere Programme lt. Web anscheinend auch Probleme mit.
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Powershell gibt mir Version 152.0.4191.66 aus.
Nach Web ist das die aktuelle Version von Webviev. Ist das jetzt gut oder schlecht?
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Hat nichts mit der tobit zutun oder webview. Im August update von windows, gibt es einen fehler.
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Hat nichts mit der tobit zutun oder webview. Im August update von windows, gibt es einen fehler.
Wenn du das Preview-Update meinst, das ich oben verlinkt habe, dann mag das stimmen - bei mir ist aber jenes Update nicht installiert, und der Fehler tritt ausschließlich im TeamDavid-Client auf, nirgendwo anders. Ich würde aus dem Bauch daher ebenfalls auf Webview tippen.
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Guten Morgen,
das Mauszeiger-Problem haben wir auch.
Der neuste September-Patch ist installiert, welcher offiziell ja das Mauszeiger/Wallpaper-Problem lösen soll.
Habe mir mal das W11 26H2 enablement Update installiert und selbst da tritt es auf.Aber trotzdem trat es wieder auf, dass der Mauszeiger auf einmal weg war.
Vermute eher dass das Problem bei David liegt.Scöne Grüße
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Guten Morgen,
das Mauszeiger-Problem haben wir auch.
Der neuste September-Patch ist installiert, welcher offiziell ja das Mauszeiger/Wallpaper-Problem lösen soll.
Habe mir mal das W11 26H2 enablement Update installiert und selbst da tritt es auf.Aber trotzdem trat es wieder auf, dass der Mauszeiger auf einmal weg war.
Vermute eher dass das Problem bei David liegt.Scöne Grüße
ok, also wenn mit dem september update der fehler auch vorliegt. dann liegt der fehler bei david
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Bei uns gibt es bislang keine Beschwerden über verschwundene Mauszeiger, weder unter Rollout 529, noch unter Rollout 535
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Laut Tobit Support liegt es am Webview2 und der Version ab 152. Jemand eine Idee, wie ich webview2 vollständig deinstalliert bekomme ?
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Jemand eine Idee, wie ich webview2 vollständig deinstalliert bekomme ?
Wozu soll das gut sein? Der TeamDavid Client benötigt die doch.
Hat man dir keine gepatchte Version gegeben? -
Wozu soll das gut sein? Der TeamDavid Client benötigt die doch.
Hat man dir keine gepatchte Version gegeben?Nein, da der fehler ab version 152 auftritt. Wollte ich auf die 151 zurück springen. Und die hätte dann der client auch genutzt. Aber irgendwie will es nicht. naja wir warten auf ein fix.
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bei uns tritt es auch auf.
Habn auch onch keinen Fix leider gesehen.
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Probiert mal folgendes und gebt mir Rückmeldung:
Mit Version 152 der WebView2-Komponente wurde die Windows-Funktion „Zeiger bei Tastatureingaben ausblenden“ integriert. Durch einen Programmierfehler verbleibt der Mauszeiger in Hybrid-Anwendungen (wie dem Remote Desktop Manager, bestimmten Messengern oder Kiosk-Apps) dauerhaft im unsichtbaren Zustand, sobald in ein Textfeld geklickt oder ein Fenster geschlossen wird. Es gibt dafür einen sehr einfachen, effektiven Workaround, der das Problem sofort behebt:
Die Sofortlösung: "Zeiger bei Tastatureingaben ausblenden" deaktivieren
Da WebView2 den Zeiger fälschlicherweise nicht mehr einblendet, nachdem getippt wurde, müssen Sie diese Funktion global in Windows abschalten:
- Drücken Sie die Windows-Taste, tippen Sie Systemsteuerung ein und öffnen Sie diese.
- Klicken Sie auf Hardware und Sound und anschließend unter Geräte und Drucker auf Maus.
- Wechseln Sie im neuen Fenster auf den Reiter Zeigeroptionen.
- Entfernen Sie das Häkchen bei der Option „Zeiger bei Tastatureingaben ausblenden“.
- Klicken Sie auf Übernehmen und OK.
Sobald diese Funktion deaktiviert ist, behält die Anwendung den Mauszeiger im Normalfall dauerhaft bei
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Habe mal eingestellt, mal sehen was passiert. Der Fehler trat hier jedoch nur sporadisch und nicht reproduzierbar auf, da kann ich nicht sagen, woher die mögliche Fehlerbehebung letztlich stammt.
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Den Fehler hatte ich bisher auch nicht. Mich stört, dass die Zwischenablage und die erweiterte Zwischenablage im Client nicht richtig funktioniert. Ist reine Glückssache.
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